Разная работа специалистов колл-центра

16.01.2014 10:43
3305
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня обращалась за консультацией в колл-центр, первый "специалист Кирилл" не смог назвать не свою фамилию, не номер по которому его хоть как-то можно было бы идентифицировать на основании чего я должна поверить в выдаваемую таким "СПЕЦИАЛИСТОМ" информацию. Пришлось перезванивать. Оценка 1. При повторном звонке попались адекватные люди: Лариса Шв-ва и Настя операторский номер 3672, коим большое спасибо за консультации Оценка 5. Итого 1 + 5 = 6 разделить на два звонка 3. Возможно руководителям колл-центра стоит избавиться от анонимных консультантов ;).
ПСБ
ПСБ
2014-01-25T13:23:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по оставленным Вами на сайте данным звонков не найдено. Для проведения проверки по Вашему обращению просим прислать на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru следующие данные: - номер телефона, с которого Вы звонили; - номер телефона, на который осуществлялись звонки; - ориентировочное время звонков. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка