Бардак и введение в заблуждение

16.01.2014 11:09
3301
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Если по порядку, то подал заявку на Супер карту 06.12.13 в офисе на Цветном б., все как полагается, принес 2НДФЛ. Шесть раз пришла смс-ка: "Ваша заявка принята и находится на рассмотрении". Потом смс-кой же 18.12.13 и пришел отказ, хорошо ничего страшного. Теперь претензия. После НГ праздников приходит смс - ваша карта в офисе, приходите забирайте :o. Чтоб лишний раз не ездить решил позвонить по телефону горячей линии, после нескольких переключений по сотрудникам, девушка из клиентского отдела сообщает, что карты действительно нет, а отказ, потому что нет справки 2НДФЛ. Какой-то бардак получается, потеряли документы или как? Дали мне карту или нет и вообще рассмотрели мои документы в установленном порядке или потеряли половину документов по дороге?
ПСБ
ПСБ
2014-01-17T15:59:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша заявка на кредитную карту была рассмотрена, к сожалению, на данный момент Вам было отказано в получении карты. Информация о решении Банка была направлена Вам посредством sms-сообщения. По результатам проведенной проверки установлено, что сотрудником дополнительного офиса "Цветной бульвар" был ошибочно осуществлен заказ дебетовой банковской карты. Информация о возникшей ситуации доведена до сведения руководства Банка, к сотруднику будут применены меры дисциплинарного характера. На данный момент карта уничтожена. От лица Банка приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка