Зачем поменяли интерфейс в Альфа бизнес онлайн?

16.01.2014 14:08
3685
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом РКО. Очень доволен как быстро обрабатываются платежки. Очень доволен. Но сейчас пишу не по этому поводу. По этому поводу только ставлю отрицательный отзыв. После НГ изменился интерфейс АБО. Если ко многому можно привыкнуть, то тут откровенное неудобство. В списке платежек исходящих невозможно увидеть элементарно: когда, кому, сколько платил. На пол экрана название моей фирмы начиная с "общество с ограниченной ответственностью"... и еще пол экрана мой рс. Я хочу видеть список платежек, "дата", "кому", "сумма", чтобы по списку взять и скопировать нужную платежку. Есть возможность изменить столбцы, но поле "сумму" нельзя добавить ни при каких обстоятельствах. Но! Если закрываю и открываю банк, настройки сбрасываются. Опять в списке платежек абсолютно ненужная информация, а чтобы увидеть нужную, надо каждую платежку вручную открывать, все к тому же стало очень медленно работать. Неужели нельзя элементарно отображать список? Работать с ним нужно каждый день. Звонил в техподдержку, может я что не так понял. Сказали, что я не первый по этому поводу звоню, посоветовали написать письмо (продиктовали почту), его перешлют в службу какую-то, потом инженерам, те подумают и может быть сделают запрос разработчикам, чтобы они учли при дальнейших разработках. А тем временем мне 3 платежки отправить из уже сформированных занимает полчаса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-22T11:40:00+04:00
В Народном рейтинге можем принять только три балла. На функционал АБО лучше пожаловаться [url=https://www.banki.ru/services/remote/]тут[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-02-06T10:27:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обращение. Все изменения в наших интернет-банках направлены исключительно на их усовершенствование. Например, последние изменения в системе "Альфа-Бизнес Онлайн" от 12.01.14 (глобально изменен дизайн в клиентской части системы) позволили Клиентам Банка успешно работать с обновленным расположением форм, новыми типами документов (заявление на получение наличных), а также решили еще ряд старых проблем, которые впоследствии позволят произвести ряд дальнейших улучшений Системы. Ваши замечания и рекомендации по доработке функционала системы дистанционного обслуживания "Альфа-Бизнес Онлайн" будут рассмотрены Информационно-технологической службой Банка и учтены при последующих доработках программного обеспечения в порядке установленной очередности. По вопросу отображения информации по исходящим платежным поручениям (на вкладке "Исходящие") сообщаем: - сумма отражается в колонке «Описание документа»; - дата документа отражается в колонке «Дата»; - в части отображения колонки «Получатель», действительно, в настоящее время данные настройки не сохраняются, после обновления страницы необходимо повторно добавить необходимый столбец – данный вопрос находится на анализе у специалистов Банка. Также обращаем Ваше внимание, что все Ваши пожелания по доработке системы "Альфа-Бизнес Онлайн" Вы можете направлять на e-mail: link-albo@alfabank.ru. В случае наличия технических проблем, Вы можете обратиться на e-mail: k-b@alfabank.ru. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и пожелания, а также претензии наших клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка