Работа Росбанка в целом

Вся эпопея началась 21 октября 2013 года. У моей зарплатной карты заканчивался срок действия в ноябре 2013 и я как порядочный держатель отправился в банк для того, чтобы написать заявление на перевыпуск карты. У меня приняли заявление и сказали перезвонить через месяц. Проходит месяц. Я начинаю узнавать нет моей карты. Проходит полтора месяца нет карты. Звоню на федеральный бесплатный номер мне говорят, что карта была выпущена ищите в своем отделении. Проходит два месяца моей карты нет. Иду искать сам. Нашел отдел по работе с пластиковыми картами, менеджер смотрит в компьютер и говорит карта выпущена и отправлена в отделение, где я заказывал в начале ноября, а на дворе стоял уже конец декабря, звонит в отделение там ее отвечают, что карты моей нет. На вопрос, кто отвечает за это получаю ответ не знаю но не мы. 14 января 2014 года звонок из Росбанка. Менеджер говорит, что нашли мою карту и пришла она действительно давно ее просто забыли вбить в компьютер и она просто валялась. 14 декабря получаю карту и с хорошим настроением иду пополнить счет через банкомат. Банкомат принимает 25 000 рублей выдает чек, что деньги на счет зачислены, а смс не приходит. Жду день звоню в Росбанк тому же менеджеру объясняю ситуацию, менеджер говорит, что нужно переподключить услугу мобильный банк. Сегодня иду в Росбанк и обнаруживаю, что деньги на счет не зачислены. Менеджер оправдывается технической неисправностью принимает у меня заявление и предлагает подождать как минимум 20 дней для разрешения этой ситуации. В общем и целом отношение к Росбанку изменил кардинально в худшую сторону. Никто ни за что не отвечает и нет никакой ответственности перед клиентами банка.