Как я чуть было не открыла депозит

Решила я открыть вклад. С чем столкнулась: 1. Неудобное часы работы центрального офиса в Нижнем Новгороде на ул. Нижегородской, всего до 18.00, давно я не сталкивалась с такими часами работы коммерческого банка. Пришлось приехать в отделение на ул. Белинского 110. 2. Отделение как закуток, как точка быстрого кредитования в ТЦ, да даже хуже. Очередь. Общение с сотрудником проходит через высокую стойку, где клиент даже не может присесть, стула для клиента при общение не предусмотрено. О какой-то банковской тайне речи не идет. Все остальные клиенты свободно могут слышать о чем мы говорим с сотрудником (такая уж там площадь и интерьер). Чем дальше, тем хуже... 3. Выяснилось, что траст он-лайн подключить я не могу, т.к. у ответственного сотрудника рабочий день закончен и мне придется еще раз приезжать в офис. Почему тогда на сайте и на горячей линии не говорят о том, что по таким-то операциям - такие-то рабочие часы, по другим - такие? Непонятно. Нигде про это не слово. Мало того, что подключить траст он-лайн я могу только до 18.00, так еще и обед есть с 13.00 до 14.00 , который совпадает с моим :). Молодой человек меня успокоил, что я смогу подключить и по тел., позвонив завтра в данный филиал. Меня это конечно удивило, что заявление подписывать не нужно, но сказал, что пароль придет по смс, я ему поверила. Звоню на следующий день, выяснили мои данные и сказали, что я все равно должна подъехать и подписать заявление! Вот как это назвать? Это уже не просто некомпетентность, это уже издевательство. 4. Не смогла оформить пластиковую карт - их нет, и непонятно. когда будут. 5. Выяснилось, что данное отделение относится к г. Ульяновску, и снять денежные средства, например, в Москве (а это головной офис, как мне сказал сотрудник) - не смогу. Зачем позиционировать широкую филиальную сеть, если я могу обслуживаться только в одном городе, где оформила услугу? Для современного человека, это крайне неудобно. 6. Некомпетентность. Специалист долго искал в заявление на открытие текущего счета реквизиты, какое же название банка (филиала, город) я должна знать при зачислении ДС безналично. Про SWIFTы тем более, я настаивала мне их предоставить, (т.к. открыла дол. и евро текущий счет и ДС планировала завести безналично), но он не знает, где их взять. 7. Навыками работы с клиентом там и не пахнет, как минимум представиться... выявить потребности... видимо не учат. У меня сложилось впечатление, что нужны квалифицированные сотрудники, чтобы навели порядок, как минимум, в данном отделении. Итог: вклад решила в данном банке не оформлять, т.к. чем дальше, тем хуже. А я ведь на стадии общения с горячей линии еще должна была задуматься... про это даже писать не хочется.