Лимит кредитной карты

16.01.2014 16:15
2109
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь кредитной картой Ситибанка. С какого-то момента мне стали увеличивать кредитный лимит, мне это неудобно. В конце 2012 написала обращение в личном кабинете с просьбой вернуть лимит на первоначальный уровень и не увеличивать. Лимит вернули (спасибо) и написали: "Примите, пожалуйста, во внимание, что в соответствии с п. 2.1 Условий обслуживания кредитных карт для физических лиц, которые являются неотъемлемой частью Договора о выпуске и обслуживании кредитных карт для физических лиц, ЗАО КБ "Ситибанк" установливает для Клиента кредитный лимит и открывает счет. Кредитный лимит устанавливается по исключительному усмотрению ЗАО КБ "Ситибанк" и ЗАО КБ "Ситибанк" имеет право в любой момент уменьшить, увеличить или аннулировать кредитный лимит". Это печально, но ладно. В 2013 история начала повторяться, однако в одном из телефонных разговоров сотрудник банка подсказал, что можно прийти в банк, написать заявление и тогда лимит будет фиксирован. Что я и сделала, после чего лимит установили на указанный мною уровень и обещали больше не повышать. Несколько месяцев я жила счастливо, сегодня приходит смс: "Лимит кредита по вашей карте был увеличен...". Внимание вопрос: Зачем было обещать и гонять меня в банк? [b] Администратор: [/b] Укажите адрес отделения, где Вы писали заявление и когда. [b] oduvan7: [/b] Заявление писала примерно в декабре 2013 в отделении "На Люсиновской". Москва, ЮАО, Люсиновская, 72. Метро: Тульская (смс о подтверждении нашла 19 декабря).
РенКап Банк
2014-01-21T15:58:00+04:00
Уважаемая oduvan7, Действительно, в соответствии с условиями обслуживания кредитных карт для физических лиц ЗАО КБ "Ситибанк" имеет право в любой момент уменьшить, увеличить или аннулировать кредитный лимит. Так как Вы являетесь надёжным клиентом и сотрудничаете с нашим банком достаточно долго, 16.01.2013 Ситибанк принял решение увеличить кредитный лимит. Позвольте принести Вам свои извинения, в случае если данное увеличение лимита вызвало у Вас негативные эмоции. В банковскую систему были внесены изменения, и в дальнейшем кредитный лимит по Вашей карте не будет пересматриваться в сторону увеличения. Также сегодня, 21.01.2013 кредитный лимит был уменьшен до прежнего значения. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"
oduvan7
2014-01-22T12:40:00+04:00
Спасибо banki.ru и сотрудникам Ситибанка за решение вопроса!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021