За границей - без денег

16.01.2014 17:11
4654
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделится своей историей. До нового 2014 года у меня претензий к Росбанку не было. Обслуживаюсь 3 года. Решила воспользоваться кредитной картой за границей, положила деньги перед новым годом и спокойно с семьей уехала (задолженностей никаких у меня не было, очередной платеж 21 числа). На 7 день в магазине карта не прошла... При этом потрачено было чуть больше половины внесенной суммы. За границей в банкомате остаток узнать невозможно, нет связи с нашими банками. В итоге нам пришлось на сутки раньше уехать (на машине), буквально на парах доехали до России. 13 января пошла в отделение банка и узнала, что сумма 19 975-00 зарезервирована для погашения по кредиту. Я была в шоке... Это на каком основании? Обещали разобраться. 15-го вечером сказали, что произошел сбой в компьютерной сети. Естественно, ничего другого я и не предполагала, под "сбой в системе", "сбой в компьютере" можно подвести все что угодно... Надеюсь руководство Росбанка примет меры, чтобы таких сбоев (с 28 декабря по 16 января) больше не было. Надеюсь деньги вернут в ближайшие дни (как обещали). А на будущее совет всем и себе: за границей надо иметь несколько карт, желательно разных банков, чтобы не идти на Родину пешком... [b] Администратор: [/b] Укажите в каком отделении Вы узнали про сбой. [b] Екатерина Шеломовская: [/b] Долгоруковская ,40.
Росбанк
Росбанк
2014-02-14T12:31:00+04:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, хотим принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Резерв денежных средств на Вашем счете, возникший по техническим причинам, был снят 16.01.14. Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024