2,5 года с Авангардом!

Добрый день! Являюсь клиентом АКБ "Авангард" с июля 2011 года. Примерно в одно время получил MC Standard по программе “приведи друга” и открыл счет ООО. Первоначальный лимит был небольшим, в дальнейшем его увеличил, подав заявление в ИБ. Теперь у меня несколько карт и все бесплатны по обороту. Уже давно хотел написать отзыв, ждал особенного случая, но все было как обычно: быстро, удобно, качественно, без нареканий. И только сравнивая Авангард с другими банками, я вижу насколько он хорош! Я, наверное, буду не оригинален, перечисляя достоинства банка, но все хорошие отзывы, как и отрицательные, часто похожи друг на друга. У банка, наверное, лучший ИБ в России. Потому обслуживание получается дистанционным. В офисах бываю кране редко, обычно чтобы пополнить карту/счет или забрать справку для посольства. Как юр. лицо последний раз в банке был, более года назад. Все можно сделать в ИБ: оплатить услуги, купить билеты (авиа-, жд-), забронировать гостиницы, подать заявления (на изменение КЛ, изменение анкетных данных и др.). По картам есть замечательные настройки лимитов, ни у кого больше таких нет. Можно даже запретить операции с картами в отдельных регионах или странах! Скорость переводов и платежей - как и должна быть, мгновенная. И все это бесплатно, в том числе и смс-информирование, которое так же гибко настраивается. И конечно, ИБ не стоит на месте, все время улучшается. Нравится широкая сеть офисов по всей России, а не только в Москве и Санкт-Петербурге. У банка нет огромных офисов-особняков с кожаными диванами. А и не надо. В современном, мобильном мире такие офисы выглядят как архаизм. Формат мини-офисов вполне устраивает. Это стильно, модно, молодежно). Здесь уже не однократно писалось о круглосуточной СКП. Действительно отвечают мгновенно! И что важно: компетентные сотрудники, а не робот. Понятно и четко отвечают на вопросы, в моих случаях ещё и всегда правильно, всегда готовы помочь разобраться в услугах, и возникших проблемах. Отдельно хотел бы поблагодарить Матросову Светлану из валютного контроля! Она с нами возилась как с младенцами, буквально на пальцах объясняла, что и как заполнять и оформлять. Благодаря её терпению и помощи, мы, только открыв ООО, не имея опыта, смогли заказать, оплатить, привезти, растаможить и поставить на учет оборудование из Китая. Все прошло великолепно, в установленные законом сроки и без нареканий со стороны таможенных и прочих гос. органов. У банка очень привлекательные цены: платежка 10 рублей для физ. лиц и 20 рублей для юр. лиц (в регионах, кажется 12 рублей). Процентные ставки по кредиткам от 15%. Обслуживание счетов, ИБ и смс-информирование бесплатно. Карты тоже бесплатны, если вы ими пользуетесь, а не на полке они у вас лежат. Открытие счета для юр. лиц 1000 рублей. Описывать все тарифы нет смысла, но многое либо бесплатно, либо льготно. Безопасность в банке на высшем уровне! Почти все карты с чипом и протоколом авторизации 3D-Secure. Подтверждение операций с помощью смс кодов, кодов с карточки, ЭЦП. Все операции фиксируются подробнейшим образом, можно посмотреть любую операцию, составить выписку по счетам за любой период с момента начала пользования услугами банка. Мне спокойней и удобней оплатить услуги в ИБ, ЖКХ например, чем через другой сервис или банк (где без комиссии), а все потому, что я знаю, что в Авангарде ничего не потеряется, на все будет выписка, а в случае проблемы её точно решат. У банка хорошо налажена претензионная работа. Недавно у жены с валютной карты мошенники украли деньги. После подачи заявления не прошло и 5 дней, как вся сумма была возвращена на счет вместе со списанными процентами. И конечно, отдельное спасибо сотрудникам на этом сайте: Константину, Екатерине, Ольге! Всегда стараются помочь. Из недавнего: 12.12.2013 обратился через форум к Екатерине, по поводу устаревшего Java апплета (при подписи ЭЦП документов выскакивало предупреждающее сообщение). В течение дня меня перевели на новый апплет и сообщения об ошибке java больше не появлялись. Хочу поблагодарить банк, всех его сотрудников, и отдельно сотрудниц офиса “Рублевский” за такой хороший прошедший год. И немного запоздало, поздравить вас с наступившим новым годом! С вами было очень комфортно и надежно! Желаю вам развития и процветания! Спасибо! Из пожеланий: - Пополняемые вклады. Или процент на остаток по карте или счету. - Внешне подогнать ИБ под его возможности и время, а то он как из 90-х (любителей нынешнего дизайна не нападать и не флудить! мы с вами уже 1000 раз спорили :) - Сделать возможность докупать, дарить мили, или частично списывать за билет. - Жду не дождусь в ИБ бронирование авто-, мото-. Хорошо бы, чтобы как и с гостиницами (booking.com) партнёр был лидер отрасли, например rentalcars.com. - Чтобы сотрудники СКП представлялись. Хочу к этим замечательным людям обращаться по имени. Да и в случае желания отметить сотрудника на форуме или в рейтинге будет удобней. - Единый корпоративный стиль офисных сотрудников в одежде + бейджик с именем.