Связной Банк

Что же делать и как быть?

17.01.2014 00:32
630
Оценка
2
Отзыв проверен
Карту приобрела 05.12.2010 года. Стали поступать СМС о комиссии. Год назад было написано заявление по электронике о списании комиссии, но ответа не получила. В конце 2013 года получила СМС с уведомлением о долге в 1142 рубля 95 коп. за обслуживание карты, т.е. за СМС. Согласно Общим условиям физических лиц в "Связной Банк", а именно п.4.4.2. со мной должны были оговорить способ уведомления, но сделано это не было. Своё согласие на подключение платной услуги я не давала. И так как по карте не было ни одной операции, то и ознакамливаться с выписками не было причины. В заявлении, заключенном с "Связной Банк" прописан пункт, которым я, как заявитель и руководствовалась, а именно - комиссия за выпуск и годовое обслуживание кредитных карт: 0 рублей. Теперь подала два заявления, одно на закрытие счёта, другое (второе) на списание комиссии (заказным письмом). Ответа пока что нет ни на одно из заявлений. Где же правда и что же делать? Звонки с напоминанием о долге постоянны а ответов на мои заявления нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-21T20:59:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Связной Банк
2014-01-17T12:42:00+04:00
Ответ для наталья уткина Сожалеем, что Вы приняли решения отказаться от пользования картой. В п. 4.4.2. Общих условия обслуживания физических лиц указано: «Банк предоставляет на выбор Клиента следующие способы уведомления: 4.4.2.1. уведомление посредством отправления CМС-сообщений на номер Мобильного телефона (для Клиентов, подключивших услугу СМС-информирование); 4.4.2.2. уведомление посредством отражения информации, сформированной по Запросу Клиента в Интернет-Банке об операциях, проведенных по СКС, и операциях, распоряжения на исполнение которых Банком приняты, но расчеты на момент осуществления Запроса Банком не проведены». Под «уведомлением» подразумевается информирование клиента об операциях по карте и счету. Согласно п. 9.1. Подключение Клиента к услуге СМС-информирование осуществляется при заключении Договора СКС. Ваше заявление на закрытие счета было получено и принято в работу. Комиссии, начисленные за годовое обслуживание, будут отменены. Счет будет закрыт после окончательного урегулирования расчётов, но не ранее 45 (Сорока пяти) календарных дней с момента получения банком заявления. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка