Обмен валюты в Москомприватбанке

16 января с.г. операционный офис "Уфимский" Москомприватбанка обратился впервые и случайно - по пути, чтобы обменять сотню тысяч рублей на евро. Да, оценку "1" даже ставить жалко, слишком она высока для работников этого филиала. Предъявил паспорт и указанную сумму, но менять кассир М-кян мне отказалась, т.к. у меня нет телефона. Вот новость для меня, пришлось потребовать законное основание для отказа: или документ ЦБ РФ или инструкцию по валютно-обменным операциях самого банка. Ответа от М-кян вразумительного не получил, вместо обоснованного ответа, она несла какую-то придуманную ей самой чепуху. Потом был призван на помощь ей начальник службы безопасности филиала. Прибыл старичок послепенсионного возраста, который также ничего вразумительного сказать не смог. Это уму непостижимо, когда берут на работу таких сотрудников, которые даже не удосуживаются изучить требуемые для работы документы ЦБ РФ или местного НБ РБ. Еще чувствуется отсутствие обучения сотрудников филиала банка. В наше время даже трудно найти банк, который отказывается от потенциального клиента. Какой-то второстепенный клерк банка, в данном случае кассир, и даже руководитель службы безопасности филиала НЕЗАКОННО отказали мне из-за каких-то своих мелких амбиций. Кроме того шли на прямое нарушение ФЗ-115. Интересны слова пенсионера-начальника службы безопасности - "Не нравится - идите в другой банк"! Если бы это был государственный банк, то я бы так и сделал, но это же частный банк, и куда смотрят владельцы банка, как нанимают и обучают персонал. Уважаемые владельцы банка напоминаю, что вы существуете для нас - клиентов, а не мы для вас. Благо, что сейчас выбор большой - банки на каждом шагу, и у меня не было случая, чтобы так незаконно отказывали даже временному клиенту банка. Всегда, даже при кассире-новичке находились более опытные работники. Вывод: Москомприватбанк за обслуживание клиентов, обучение и набор персонала, незаконный отказ - твердая ЕДИНИЦА. Не советую кому-либо по крайней мере в течении года обращаться в данный банк. Пусть пока обучают персонал и набирают нормальных сотрудников.