Ребрендинг и не только он

Добрый день. Хотелось поделится собственным впечатление по работе Сбербанка и его изменениях за последний год. Мне 31 год, человек среднего уровня достатка, занимающий небольшую руководящую должность на большом предприятии. Первое осознанное обращение к сбербанку (не считая карт для зарплаты) было лет 8-9 назад, открыл вклад (еще в Люберецком отделении) для накоплений на первый автомобиль ... заявленная услуга в 30 мин, растянулась часа на полтора-два... ну а о глупых вопросах и хамстве и говорить не хочется. Пробовал менять банки, но все-таки при выборе ипотечного кредита вернулся в Сбер. Выбрал центральное отделение в городе (М.О. г. Железнодорожный) в принципе +/- нормальное отношение, ну и удобное территориальное расположение, год 2008 решился на покупку жилья. За эти годы было много и письма Герману Грефу по работе банкоматов в городе, а точнее полное отсутствие таковой, и благодарности ну и не некоторое недовольство работой самого отделения банка. Но сейчас не об этом, ребрендинг Сбербанка докатился и до нашего подмосковного города. Пришел... ремонтом меня удивить сложно, но вот отношение, что-то случилось: предложили персонального менеджера как "богатейском" банке (несмотря на повышение по должности, общаюсь с человеком до сих пор, чему безусловно рад) и в 2013 я воспользовался многими услугами банка предложенных мне работниками банка(четко, по делу и актуально для меня) от вкладов до перевода пенсионных накоплений в НПФ Сбербанка. И ведь дело совершено не в вывесках, а в людях профессионально и корректно выполняющих свою работу, это я как человек работающий в сфере услуг, более 10 лет могу сказать совершенно точно. Пользуясь случаем хочу поблагодарить коллектив отделения 9040/00130 за работу, а руководящему составу пожелать успехов, стабильности и возможности сохранить команду, что порой бывает очень сложной задачей! Ну и на последок, если можно сделаю рекомендацию руководителям Сбербанку: обратите внимание на сотрудников и постарайтесь предложить мотивацию сотрудникам не хуже других банков, так как коллектив работающий на передовой с клиентами это залог успеха! А не только и гарантия вкладов со стороны государства, наличие красивых вывесок и электронных очередей и т.д..