О том, как долго нужно ходить с желанием быстро погасить кредит

17.01.2014 15:03
1631
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформили кредит в этом банке, так как там работала моя знакомая. В целом отношение менеджеров к клиентам понравилось. Приветливые и вежливые. Как всегда есть одно НО! Не устроила сама организационная система, точнее то, как устроена работа в банке. Через два месяца решила досрочно погасить кредит, для чего позвонила на "бесплатную" горячую линию в Москве. Возможно, как разъяснила мне менеджер, проблема была в моём операторе (хотя с другими горячими телефонами таких проблем не было). Короче говоря, после 5-минутного ожидания со словами: "Пожалуйста, дождитесь ответа... Нам важен ваш звонок" звонок сорвался, потом так же ещё один раз. Не знаю почему, но звонок, верней я бы даже сказала дозвон, оказался платным :( Пришлось идти в офис. Дальше был мой небольшой косячок... Пришла я, к сожалению, за день до списания платежа, соответственно, деньги не успели поступить. Потом я пошла через два дня, чтобы доплатить проценты за следующий месяц. И только сейчас (вчера) я наконец-то пошла узнать, закрыт ли мой кредит. Пришла уже вечером, около 6. Менеджер вежливо ответила, что всё хорошо и кредит погашен полностью. И тут опять но: справку может дать только специалист, который работает до 17:00. Так что сегодня я опять пошла туда и наконец-то закончила эту эпопею. Я понимаю, что это организация банка, правила и т.д., но я замучилась бегать туда-обратно :wall:

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020