Ужас! Отношение к клиентам 0

17.01.2014 16:31
2044
Оценка
1
Отзыв проверен
Родители не могут добиться от банка НОВОГО ГРАФИКА ПЛАТЕЖА по кредиту (без страховки), страховку вовремя успели обратиться - СНЯЛИ, операторы call-центра только твердят - обращайтесь в банк. УЖЕ ЕСТЬ НОВЫЙ ГРАФИК с суммой платежей. А в банке уже 4 день все "ВИСИТ ПРОГРАММА" на горячей линии связываются ВСЕ НОРМАЛЬНО, звоним в банк "ВИСИТ"? КАК! Отделение г.Новомосковск, ул.Садовского. Володина Валентина Евгеньевна. В понедельник буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР И В СБ (отдел банковского контроля).
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-01-20T12:12:00+04:00
Добрый день! Территориально контактный центр и офис, указанный в сообщении, расположены в разных регионах. В офисе могли возникнуть технические сложности, однако, в отделении Вас должны были сориентировать по срокам устранения неполадок. От Вашего имени будет составлено претензионное обращение о работе указанного офиса. Рекомендуем Вам уточнить по телефону офиса 8 (48762) 61 61 3 о возможности запросить новый график платежей. От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка