Возврат денег

14.01.2014 года в 03:44:38 оплачивала госпошлину в Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве через терминал 983004. Номер операции 20248719. Тип платежного средства - наличными. Придя в ГИБДД мне сказали, что платеж не востребован, т.к. не верно указан номер ОКАТО и сказали обратиться в отделение банка для возврата денег. На квитанции сотрудник ГИБДД поставил печать и написал "платеж не востребован". В этот же день 14.01.2014 в 11 часов утра я обратилась в отделение банка для уточнения на какой стадии "висят" денежные средства. Мне сказали в отделение сбербанка, что деньги "висят в воздухе" и я могу вернуть их путем написания заявления на возврат. Я написала заявление о возврате денежных средств в размере 2000 р. путем перевода денег на мою карточку, в заявление я указала номер карты Сбербанка России. Номер моего обращения 000107-2014-003179. Ответ Сбербанка меня просто поразил, 15.01.2014 года деньги банк перевел на счет ГИБДД исправив ОКАТО. мне не понятно, как банк мог перевести деньги на счет ГИБДД 15.01.2014 года, если я заявление написала 14.01.2014 и до 12 часов дня?? Мне не понятно поведение банка, я указала что денежные средства прошу вернут по безналичному расчету! Я звонила в банк, на что мне сотрудники ответили, что они не имеют никакого отношения к переводу денег не на мой счет, а на счет ГИБДД. У меня нет времени ходить по ГИБДД, банкам собирать нужные документы, подтверждающие перевод денег на счет гибдд, а так мне никто ничего не вернет. Прошу разобраться в данной ситуации и прошу вернуть деньги на МОЙ расчетный счет, ведь я раньше написала заявление, чем перевели деньги на счет гибдд. Копия заявления в сбербанк с просьбой о возврате денег по безналичному расчету у меня на руках с отметкой банка о принятии. Отделение банка г. Москва, ул. Люблинская, д. 157 к. 3.