Не отказали в помощи

17.01.2014 20:14
1975
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Пока еще не являюсь клиентом этого банка, но первое знакомство приятно удивило. 27 декабря зашла в отделение этого банка в г.Саратове, чтобы снять деньги с карты другого банка перед новым годом. Банкомат карту принял, но вдруг - черный экран и надпись "временно не обслуживается". Я пошла к сотрудникам, благо время было не позднее и отделение еще работало. Мне сказали, что инкассация в лучшем случае будет 30 декабря и то это еще не точно. Не очень-то приятно остаться без денег перед праздниками, поэтому слезно попросила их посодействовать. Оставила свой номер, обещали позвонить, как только достанут карту. Каково же было мое удивление, когда уже на следующий день мне позвонили и пригласили за картой. В этот же день я карту забрала. Большое спасибо всем сотрудникам, которые помогли так быстро мне получить обратно свою карту. Пока с дочерью была в офисе, очень приветливая девушка, кажется Елена, прорекламировала нам огромное количество их продуктов. Нас очень заинтересовала карта Вебмани, а также бесплатные интернет-банк и мобильный банк. Желаю процветания банку Открытие. [b]Администратор:[/b] А с карты какого банка вы собирались снять наличные? Почему решили воспользоваться банкоматом другого банка? [b]ALEFT:[/b] карта Приватбанка. В этот день ближайший его банкомат не работал, а деньги нужны были, поэтому по пути зашла в банк Открытие, т.к. он был у меня на слуху - видела рекламу по городу и телевидению.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-01-20T13:06:00+04:00
Здравствуйте, Алефтина. Спасибо, что Вы нашли время и поделились своим впечатлением об опыте работы с Банком "Открытие". Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу наших сотрудников. Мы на постоянной основе проводим мероприятия по усовершенствованию процессов обслуживания клиентов. При возникновении нестандартных ситуаций мы стараемся максимально быстро реагировать на обращения клиентов и принимать оперативные меры. Ваши теплые слова обязательно будут переданы сотрудникам и вышестоящему руководству. Мы рады, что Вас заинтересовали продукты и услуги, предоставляемые Банком "Открытие". Надеемся в ближайшее время увидеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024