Обслуживание по телефону

Обслуживаюсь в многих банках, в том числе и любимом всеми государственном гиганте, но такого обслуживания по телефону нигде не видел. На все поставленные вопросы, а не на те, которые знает специалист, я получил четкие ответы, а не из серии "подождите, я сейчас Вас переключу на 150-ого сотрудника, [S]вдруг Вам повезет и он знает[/S]" Для индентификации только ФИО, дата рождения и кодовое слово. Никаких паспортных данных, последних операций, [S]возраста родственников[/S] и тд... Нужные операции (смена кодового слова) предоставляются по телефону, а не по заявлению в офисе, после 2 часов очереди. Одним словом, сервис на чистую 5. [b] Администратор: [/b] Уточнит, пожалуйста, а с какими вопросами обращались в службу поддержки? [b] Baryshevigor: [/b] Мне нужны были данные по моей карте (не могу опубликовывать какие именно), мне нужно было узнать способ изменения личных данных, способ изменения контрольной информации (выяснилось, что это можно сделать по телефону) и некоторая информация по вкладам. Я поставил оценку 5 потому, что точно такая же информация у других банков требует личного появления, длинных очередей и кучи разных специалистов (каждый специализируется на своем) (если хотите конкретики я имею ввиду Сбербанк, пользователем которого также длительное время являюсь), также идентификация пользователей по телефону в других банках намного сложнее, чем в Открытии (сужу по двум крупным гос банкам, думаю все догадаются каких). Писал данный отзыв не в целях рекламы, а потому, что восхитился обслуживанием и сравнил его с обслуживанием в двух других банках.