Юникредит - некомпетентность менеджеров и операционистов

За пару лет обслуживания в Юникредите 4 раза банк меня неприятно удивлял, причем 3 раза это повлекло финансовые потери (для меня естественно). Напишу о двух последних чудесных событиях. 1 часть. 30 декабря звонок из банка с требованием явиться в офис или заполнить заявление о том, что мои данные не изменялись за последние полгода и отсканировав ! послать им по эл почте. Спрашиваю зачем, отвечают - вышел новый закон. Вопрос менеджерам - что я должен подтверждать, если банк звонит на мой мобильный телефон, я в октябре я был в офисе и открывал вклад? Невнятный ответ о новом законе. Спрашиваю, а если не смогу (30 декабря). Ответ - карточки могут быть заблокированы (так сказать с Новым годом и счастливых каникул дорогой клиент). 2 часть. 17 января - время 11-30. Пришел в доп офис "Пятницкий" продлить вклад мультивалютный. Спрашиваю у операционистки - есть ли еще такой вклад, она говорит - есть и показывает таблицу с процентами. Заполняю заявление (только в Юникредите такая неудобная система с заявлениями - глаза сломаешь). Вношу деньги на текущие счета в трех валютах. Везде расписывается операционистка и сидящий рядом молодой человек. 17 января - время 15-30. Звонок из банка - вклада мультивалютный теперь нет, надо придти и открыть какой-нибудь другой, а деньги уже на текущих счетах - снятие с процентами. 17 января - время 16-00. Пришел открываю вклад "снежный процент". Операционистка озвучивает ставку по вкладу (которая не соответствует рекламируемой на сайте по акции). Дата на заявлении 20 января. Объяснение - уже поздно (16 часов пятница). Вопросы к менеджерам банка: - Почему, когда я подписываю заявление на вклад 17 января на нем штамп принято 20 января. - 16 часов пятница это действительно поздно для открытия вклада? - Почему допустив ошибку, банк решает ее за счет клиента. - Почему довольно крупная сумма должна болтаться без пользы на текущих счетах, кто возместит упущенную выгоду. - Почему в "Пятницком" всегда очередь (хотя там много сотрудников, которые долго ходят без дела, а потом вдруг садятся и работают с клиентами) - писал жалобу в банк - ничего не изменилось. Насчет "неоткрытия счета" из-за ошибки операциониста - у меня уже второй случай. Около 2 лет назад уже была аналогичная ситуация - написал претензию в банк, получил отписку. Деньги пролежали на текущих счетах, служба тех поддержки (которая тогда показала недееспособность) осталась такой же. Так что клиентам - запасайтесь терпением при визите в банк и приготовьтесь с сюрпризам.