Удивительное рядом - банк Открытие

14 января, во вторник, зашла в отделение банка открытие в Спб, прямо напротив ст. м Петроградская. Муж отправил узнать про возможные виды сбережения средств с акцентом на инвест продукты. Подхожу к специалисту, присаживаюсь (она не считает нужным даже поздороваться), вопросительно смотрит на меня, спрашиваю: проконсультируйте, пжста, по инвестиционным продуктам. В ответ получаю совершенно хамский вопрос: вы что из банка? Я если честно просто опешила, вежливо отрицаю данное предположение, однако специалист смеривает меня высокомерным взглядом молча начинает набирать некий телефон... я спрашиваю, почему специалист так решила, но ответом меня не удостаивают... тут как вы понимаете, я решаю, что доверять свои средства таким специалистам я отказываюсь, говорю, что более не нуждаюсь в консультации и прошу книгу жалоб и предложений. Книги нет, есть только форма обращения клиентов, специалист ее мне печатает. На мой вопрос как зовут эту госпожу, она отвечает, у меня вообще-то на бейджике написано (бейдж закрыт платком), я ей об этом сообщаю, получаю ответ - Т А Т Ь Я Н А. Заполняю форму, отдаю Татьяне с просьбой поставить отметку о получении и сделать мне копию, на что получаю ответ (уже на повышенных тонах), что это не ее работа, подписывать она не станет, а копию они не дают. Ок, прошу просто донести мою жалобу до руководства. Начинаю выходить из кабинета и слышу, как она рвет мое обращение! Тут у меня просто упало забрало! На секунду мелькнула мысль, что меня снимает скрытая камера... возвращаюсь, спрашиваю, вы что мою жалобу порвали, ответ: нечего было швырять мне ее в лицо без всяких объяснений! Это уже все Татьяна говорит криком. Обращаюсь к другому специалисту - можно ли вызвать менеджера, и тут получаю удар в самое сердце - Татьяна - старший менеджер. Татьяна обращаясь ко мне орет: пошла вон отсюда, я сейчас вызову охрану. Мне пришлось ретироваться с новым бланком жалобы и обещаниями, что я обращусь в другое отделение... Прошу руководство банка вернутся с ответом в какое отделение мне будет безопасно прийти с заполненной формой? Спасибо!