Банкомат съел карту - платите за перевыпуск

18.01.2014 17:20

3282

Оценка

Отзыв проверен

Банкомат, расположенный по адресу: Москва, Варшавское шоссе 90, принял карточку другого банка и помер. Такие ситуации бывают сплошь и рядом. Когда такое бывало с Альфой, Сбером, покойным Мастером, все решалось в течение 1-2 часов после обращения в банк. Приходил сотрудник и извлекал карту. В Промсвязьбанке такой процедуры нет. Как сообщили в поддержке ПСБ, либо ждать инкассации в течение 3-4 дней и забирать из центрального офиса либо блокировать карту. В данном случае, неудобство в том, что карта ТКС блокируется навсегда и ее нужно перевыпускать с сопутствующим геморроем (сообщать новые данные карты всем, привязывать ее и т.д.), потеря 300 руб. за переоформление. И еще руководству Промсвязьбанка. Посетите, посмотрите на уличный банкомат возле вашего офиса на Варшавшке 90. Ну реально позорный аппарат, существующий со времен открытия отделения: с поцарапанным, выцветшим дисплеем, залипающими клавишами, постоянно тормозящий, периодически неработающий по 1-2 месяца.

ПСБ

2014-01-20T19:07:00+04:00

Уважаемый xorekk! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Банкомат является сложным техническим устройством, в работе которого, к сожалению, не исключены временные сбои. При возникновении подобной ситуации рекомендуется обратиться в банк-эмитент и в целях безопасности заблокировать карту. Для возврата карты необходимо позвонить в круглосуточную службу поддержки, по указанным на банкомате номерам, где специалист зафиксирует Ваше обращение. Ориентировочный срок возврата карты по Москве - 5 рабочих дней. По окончании указанного срока Вам необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки для уточнения информации по Вашей карте. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения профильных подразделений Банка, ответственных за работоспособность банкоматов, для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском user-581425710111 30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026