Мне банк не нравится
Оценка
Отзыв проверен
Летом 2013 года услышал о банке, решил воспользоваться... ТЕПЕРЬ ЖАЛЕЮ.
1) Начало знакомства... позвонил в банк, заказал карту... обещали быстро... в итоге уже не надеялся получить карту - вдруг уведомление... получите карту на почте и номер почтового отправления... при проверке номера отправления оказалось, что карту отправили ! в другой город, по указанной улице и квартире(супер). Несколько звонков в банк с объяснениями ситуации, немного нервов и ЧУДО карту спустя неделю привез курьер! Лично в руки!
2) На активацию ушло несколько дней. Опять у них сбои какие-то были.
3) Ознакомление с пользованием, тест. вроде работает.
4) И началось, чтоб положить денег на карту надо стоять и высчитывать до копейки сумму пополнения, сумму комиссии, и при этом максимальное пополнение через КИВИ до 14 999 руб., постоянные сбой при пополнении. Потом списание за ошибки банка, потом систематические отказа банкоматов в снятии, некорректный баланс и много всего прочего.
5) Обороты по карте превышали 100.000, и чудо банк вводит ПЛАТНОЕ пополнение СВОЕЙ КАРТЫ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ ПРИ ПРЕВЫШЕНИИ этой суммы.
6) Очередные сбои в выдаче наличных - снимаю всё (доверие к банку на 0).
7) Прошел период, думаю хоть небольшие суммы в основном для магазинов и заправок попробую и смс от банка (сервис восстановлен, получите подарки).
8) Заезжаю на заправку - И СНОВА СБОЙ. Машина на заправке, документы у кассира. Поездка домой на такси за деньгами.
ПИСЬМО на ХОЛОДНУЮ линию с просьбой возместить расходы на такси, повторное ПИСЬМО НА ХОЛОДНУЮ линию. ЕЩЁ письмо на ЭТУ ХОЛОДНУЮ ЛИНИЮ, потом звонок в банк, ещё звонок. Наконец получен ответ от банка, что компенсации не будет, ! по просьбе предоставить письменный ответ, сделай-те письменный запрос (!) снова запрос о предоставление письменного ответа о компенсации... и ХОЛОДНАЯ ЛИНИЯ СОВСЕМ ЗАМЕРЗЛА... но спустя месяц за место ответа пришло смс, ОТ ВСЕЙ ДУШИ поздравляем с днем рожденья!
ПЕРЕСТАЛ САМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ПЕРЕСТАЛИ ДРУЗЬЯ. Всего более 20 человек и у каждого оборот не менее 100.000. САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК С КОТОРЫМ ПРИХОДИЛОСЬ СТАЛКИВАТЬСЯ.
[b]Администратор: [/b] Укажите дату происходящего описанного в первом пункте.
[b]vanich030: [/b] 1) -июнь-2013 (примерно).
АйМаниБанк
2014-01-20T02:41:00+04:00
Добрый день, vanich030!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор услуг нашего банка! Просьба уточнить подробности описываемых Вами случаев, для проверки информации и проведения расследования (даты событий, конкретные действия и меры). Относительно комментариев о функционале карты, хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что карта обслуживается на основании публичного тарифа и правил, которые устанавливает банк на свое усмотрение. Подписав заявление-анкету, Вы тем самым подтверждаете, что все правила и тарифы Вам известны и Вы согласны с ними.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!