Хамство и неумение считать со стороны сотрудников удивляет

18.01.2014 20:43

3286

Оценка

Отзыв проверен

Взял кредит чуть больше года назад в отделении на Нижегородской улице д.32, все шло отлично, оплачивать всегда старался вовремя, порой даже раньше указанной даты, но раза три были опоздания не более 5-ти дней. Барышни в случаях опоздания всегда ошибались с расчетом пени, получается маленький, но все таки долг, который переползал на следующий месяц и узнавалось это всегда при следующем платеже. С декабря месяца началось, что то странное, спустя 5 дней после платежа, т.е. почти за месяц до следующего начались звонить и сначала начали предлагать внести следующий платеж (кстати не выпадает на праздники), ближе к новому году уже настаивали, а прям перед новым годом чуть ли не угрожать начали, замечу, что долгов по оплатам на тот момент не было. На данный момент затянул оплату на 3 дня, ну вот такое стечение обстоятельств, срок не критичный. И вот сегодня 18.01.2014 суббота в 20 часов звонит "мальчик" и сначала в вежливой форме начинает рассказывать про долг, убедившись что о долге знаю начал отчитывать, рассказывать, что банк это не друзья, которым можно не отдавать и т.д. 8), потом и вовсе начал угрожать черным списком и повышать голос. Думаю все это не очень адекватно, я не являюсь злобным неплательщиком и в целом такое общение с клиентами не нормально.

ПСБ

2014-01-24T14:52:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до сведения руководства Службы по работе с задолженностью для анализа и учета в дальнейшей работе. Вместе с тем хотели бы отметить, что при возникновении просроченной задолженности Банк осуществляет информирование клиентов по телефону о ее возникновении с целью ее своевременного погашения и исполнения обязательство по договору. Мы сожалеем, что у Вас сложилась такая жизненная ситуация. Уверены, что Вы ответственно относитесь к исполнению своих обязательств и надеемся, что Вами будут предприняты все необходимые действия для недопущения возникновения просроченной задолженности по кредитному договору. Дополнительно мы готовы провести проверку относительно жалобы на некорректное информирование о сумме задолженности, для чего просим Вас направить на электронный адрес complaint@psbank.ru более подробную информацию когда и к кому из сотрудников Банка Вы обращались. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026