Зря потраченное время и деньги

18.01.2014 20:54

3391

Оценка

Отзыв проверен

Решил я взять ипотеку, прочитал, что у ПСБ сейчас интересные предложения по ипотеке на новостройки и решил подать документы на рассмотрение. Сначала днем в пятницу я оставил заявку через сайт банка - ни ответа, ни привета. Думаю ну ладно, отвезу сам и на месте проконсультируюсь. Прочитал на сайте, что у них лишь одно ипотечное отделение - на Китай-городе и оно работает по субботам. Взял нужные документы и поехал сегодня в отделение. Припарковался около отделения, оплатил парковку, зашел в офис, получил талончик на консультацию по ипотеке (!). Жду-жду-жду... тут сотрудница банка спрашивает меня - а по какому я вопросу, я отвечаю, что по ипотеке и оказывается, СЕГОДНЯ ИПОТЕЧНЫЙ МЕНЕДЖЕР НЕ РАБОТАЕТ. Начальника доп. офиса тоже не было. Итог: потраченное время на пробки, деньги на парковку и 0 результат, потому что банк не удосужился на своем сайте написать время работы ипотечного менеджера или хотя бы отзвониться на оставленную заявку.

ПСБ

2014-02-07T15:37:00+04:00

Уважаемый AReS77! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь хотим принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Получить консультацию по программам ипотечного кредитования возможно в дополнительном офисе "Китай-город 2" и дополнительном офисе "Варшавский". Ипотечный центр "Китай-город 2" работает с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. Информация о возникшей ситуации доведена до сведения ответственных подразделений Банка для учета в дальнейшей работе и внесения уточнений на официальном сайте Банка. По имеющимся данным сотрудники Банка связались с Вами и предоставили консультацию по имеющимся вопросам. Хотели бы еще раз принести извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024