Недоволен картой и "сервисом"

Заказал карту Gold с поддержкой технологии Paypass ибо была акция и карта в первый год стоила 1000 р., а при оплате по Paypass обещали вернуть 15% на счет. 1) К карте идет страховка при выезде за рубеж. При получении карты ее не выдавали, хотя в футляре для карты ЕСТЬ вторая выемка и, по-видимому, как раз для страховочного пластика. ПОЧЕМУ? Банк старается сэкономить? В моих как клиента глазах это крайне сомнительно выглядящая попытка сэкономить. Лично у меня уже есть страховка, ваша мне не нужна, но все равно НЕПРИЯТНО. 2) Я уже упомянул акцию по Paypass. Крайне неприятно, что в 90% точек, поддерживавших Paypass, ОПЛАТА по Paypass этой картой НЕ ПРОШЛА. Думаю не надо объяснять, что число таких точек за пределами Москвы, мягко говоря, "ограничено"? Сотрудники "горячей линии" приняли заявку, позже был звонок из банка, что "проблема с чипом, отвечающим за Paypass, бывшая при выпуске карты, устранена". НИЧЕГО ПОДОБНОГО! До сих пор оплата по Paypass в тех точках не проходит! МКБ, который эквайрит точки в которых был отказ, по звонку с жалобой ответил, что "банк, выпустивший карту, выдает информацию о блокировке карты (!), о том что карта не обслуживается". Мало того, при оплате в одной их тех точек, где был отказ в оплате по Paypass, прошла оплата по чипу! А в другой такой же точке без проблем приняли карту ТКС с оплатой именно по Paypass! Отзвонился на горячую линию с информацией о не прохождении операций по Paypass 2-й раз. Вывод напрашивается крайне нехороший. Либо банк выпустил карту с дефектом чипа Paypass, либо, опять же, нагло "экономит", не давая проводить транзакции так, чтобы они участвовали в акции (по чипу операции проходят!). В любом из этих случаев хотелось бы получить возмещение из-за невозможности участвовать в акции (можете посчитать 15% от не проведенных по Paypass транзакций), а в случае с неработоспособностью чипа Paypass, нормальную карту, ибо 1000 р. за обслуживание банк списал абсолютно без сбоев!