Телефонные террористы

19.01.2014 17:41
2030
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Неоднократно обращались в банк по причине того, что нам звонят из банка и разыскивают женщину, про которую мы ничего не знаем. Звонят по 8 раз в день, с 6 утра до 23 вечера. Мы неоднократно просили удалить наш телефон из базы, но все равно нам звонят и каждый день говорят, что удалят телефон, и снова звонят. Продолжается этот дурдом с 20 чисел декабря, т.е. уже месяц. Не знаем уже что делать куда звонить и как объяснять, что мы не в курсе где тетенька, которую ищут, потому что она нам не родственница и даже не подруга, это бывшая коллега свекрови. О том, что она указала наш телефон в качестве контактного, узнали только когда нам начали звонить из банка. В банке наш номер из базы не удаляют, хотя по закону должны, если мы это потребовали, уже не знаем что делать, только если писать заявление в полицию за телефонный терроризм. Это безобразие и вторжение в частную жизнь. Мы не подписывали никаких договоров и вообще не понимаем как наш телефон попал в базу вашего банка. Если работники не умеют работать с клиентами, то остается только одна мера воздействия на них - ославить этот банк на во всех интернет ресурсах, чтобы люди знали в какой банк обращаться не стоит!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-01-20T15:42:00+04:00
Уважаемая anchoussic! Для возможности проведения детальной проверки, а также принятия мер для скорейшего разрешения возникшей ситуации прошу Вас направить на адрес представителя Банка https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267 номер телефона, на который поступают звонки из Банка. О результатах проверки Вы будут дополнительно проинформированы. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка