Cкладывается впечатление, что это делается специально

19.01.2014 20:28
1997
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам во второй раз. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. 30.03.2013 года купила в кредит мужу компьютер. Он у меня инвалид 2 группы и уже 14 год не выходит из дома. Сумма кредита 25 075 рублей. Кредит брала на 6 месяцев. Первый взнос был произведён 03.04.2013 г., последний платёж 19.07.2013 г. Кредит оплатила за 4 месяца. Но в расчёте произошла ошибка не по моей вине, недоплата 25 руб. Теперь с меня требуют оплатить 4706 руб. Об этом я узнала спустя полгода. Хотя после последнего платежа я приходила в филиал банка и специалист меня заверил, что долга нет. Справку о погашении долга обещал дать в конце сентября. Я считаю данную ситуацию несправедливой. Почему я добросовестный плательщик должна расплачиваться за чужие ошибки. Cкладывается впечатление, что это делается специально. Кредитный договор N 2170207583.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-02-07T15:59:00+04:00
Уважаемая Татьяна, Приношу Вам извинения от себя лично и от имени Банка за то, что сотрудники Банка не в полной мере разъяснили Вам условия кредитного договора. При анализе ситуации выяснилось, что суммы для досрочного погашения внесенной Вами на счет было не достаточно для досрочного погашения, в результате чего досрочное погашение по договору не произошло. Надеюсь на Ваше понимание, и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке Хоум Кредит. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024