Навязали страховку обманом

19.01.2014 21:09
2113
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 17 января 2014 года я оформил потребительский кредит в банке "Открытие", мини-офис г. Омск, пр.К.Маркса, 26, под 28,9 % годовых на срок 5 лет. Приехал по звонку сотрудника филиала Валерии, отпросившись с работы. В банке до этого меня принимали очень хорошо, быстро обслужили и очень быстро дали предварительное одобрение на кредит, что меня приятно удивило и вызвало мое доверие к сотрудникам. Я думал, что ну и пусть кредит на 4-5 % выше чем у других банков, но обслуживание и отношение мне очень понравились. По приезду другая сотрудница Екатерина Л-ина, приняла меня очень приветливо, предложила присесть, озвучила сумму кредита в 295 673 рублей и дала пачку документов на подпись – двое условий предоставления кредита по 21 листу и еще один документ потоньше. Сказала: «Расписаться нужно на каждом листе». Поначалу я пытался читать то что подписываю, потом сдался, потому как времени которым я располагал отпросившись с работы было немного, а поступающие документы и не думали кончаться. Снять верхнюю одежду мне не предложили, да и повесить ее было некуда, из мебели стол-стул. В общем сотрудница банка комфортно сидела в блузке, а я потел в пуховике. Чувствовал себя некомфортно. После того как я подписал весь этот ворох документов, включая договор на кредит (поставить пришлось более 70 подписей), Екатерина Л-ина объявила: «А это полис страхования, по которому вы будете застрахованы на весь срок кредитования». Меня это насторожило и я уточнил: это не повлияет на стоимость кредита? Мне ответили, что это сумма ежемесячных платежей останется та же. Полис не настоящий, печати на нем нет, только подпись этой сотрудницы и я его подписал. Я уехал из офиса на работу. Через несколько часов, вечером, мне пришла смс: «…Вам одобрен кредит на сумму 379 000.00…» и тут же раздался звонок сотрудницы Екатерины. Привожу часть диалога: - Почему сумма 379 тысяч? - Ну как же? Ведь это сумма со страховкой! - Подождите! Как? А почему вы мне об этом не сообщили? - А разве Виктория вас не предупреждала? Она должна была вам все рассказать! - Нет, не предупреждала. Я могу отказаться от этой страховки? - Нет, не можете. Документы уже подписаны… Затем сотрудница Екатерина предложила мне перекредитоваться через три месяца по более низкому проценту. Наследующий день утром я позвонил на телефон горячей линии и уточнил поступили ли деньги на мой кредитный счет, т.к. смс-уведомление я так и не получил. Сотрудник Артур сказал, что уже поступили. Я спросил его могу ли я отказаться от кредита, так как считаю условия не выгодными для себя. Артур ответил, что уже нет. И апофеоз: ВЫ можете погасить часть кредита на сумму 295 673 рубля. А 83 тысячи мы распишем вам на оставшиеся пять лет. (!) Мои претензии к банку: Банк, в лице своих сотрудников, нарушил федеральный закон «О потребительском кредите» п.4.1 «Заемщик имеет право на получение от кредитора достоверной и полной информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита ДО заключения договора потребительского кредита в соответствии с настоящим Федеральным законом». В процессе оформления кредита меня не уведомили не о полной сумме кредитования, не об условиях страхования, не о размере страховой премии в 83 327 рублей. Об этом я узнал только вечером ПОСЛЕ подписания документов. Не уведомили о том, что эта услуга добровольная (об этом я узнал только на следующий день прочитав условия кредитования). В понедельник пойду в главный офис банка, буду подавать заявление на возврат страховой премии по полису.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-24T15:52:00+04:00
Засчитано с учетом комментария автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-01-20T16:16:00+04:00
Добрый день, Дмитрий. Благодарим за подробное описание ситуации. Мы проведем проверку по фактам, изложенным в обращении, и проинформируем о принятых мерах. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024