Не зачислены средства в счет погашения кредита

05.01.2014 г. в г.Сыктывкар по созданному шаблону через банкомат в ТЦ "Макси" внес сумму на погашения кредита, достаточную для полного погашения основного долга. Осталась непогашенной небольшая сумма процентов. Однако деньги в счет погашения кредита не были зачислены, о чем мне сообщили в отделении банка по улице Куратова. Моя соответствующая претензия была зарегистрирована 15.01.2014 за номером 004949-2014-002881. До настоящего времени вопрос не разрешен. При это проценты по моему кредиту продолжают начисляться без учета внесенной мною суммы. В конце месяца наступает срок оплаты процентов. С учетом изложенного прошу представителей Сбербанка разрешить мой вопрос, в том числе в части корректного пересчета процентов не позднее 28 числа текущего месяца в целях предотвращения еще одной спорной ситуации по необоснованному начислению процентов. В случае если по каким-то причинам вы будете видеть, что до конца месяца разрешить вопрос не удается прошу довести до меня информацию о порядке моих действий по уплате процентов с учетом установленных сроков для их погашения (однако в этом случае настаиваю на том, что сумма процентов должна быть рассчитана исходя из фактического внесения мною незачисленной суммы). [b]Администратор:[/b] Уточните [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6046256]предыдущий отзыв[/url] и данный являются одной и той же ситуацией? [b]Pavel14:[/b] Нет, это разные ситуации и тенденция пугает на самом деле. По этой [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6046256]ситуации[/url], слава богу, вопрос решил в настоящее время, а по данной - нет".