Претензия

Добрый день, прошу провести разъяснительную работу с сотрудником отдела взыскания Вашего банк, Ильей Денисовичем. Суть в том, что сегодня 20.01.2014 г. мне на телефон поступил звонок от данного сотрудника с номера 88001000200 в 10.44 мы с ним поговорила, все обсудили, пришли к выводу, что он передает мои документы на расторжение кредитного договора. Далее в 10.48 (50 сек.) мне поступает звонок с номера 2537400, и автоинформатор сообщает, что у меня по заключенному договору с банком есть просроченная задолженность, просит обратиться все к тому же Илье Денисовичу. Далее без всякого интервала поступает еще один точно такой же звонок в 10.49, я не сбрасываю, прослушиваю до конца, далее в 10.50 - еще 3 звонка с того же номера - я их сбрасываю, думая что по ошибке набирает, ведь я уже 2 раза все это выслушала. Далее в 10.50, 10.51, 10.52, 10.54, 10.55, 10.56 - т.о. 6 звонов подряд, я слушаю информатор не имея возможности получать входящие и совершать исходящие звонки, далее я набираю сот. номер телефона Ильи Денисовича, который мне сообщил автоинформатор, дабы получить хоть какие-то объяснения, 89226162060 в 10.57 - опять автоответчик мне сообщает, что данный номер не обслуживается. Далее в 10.57 снова звонок с 2537400- опять слушаю до конца, повторно пытаюсь набрать номер сотрудника в 10.58- результата нет, в 10.59 я набираю номер тел. для справок, который сообщил автоинформатор, 2534651, в 10.59 я набрала данный номер 8 раз, все время было занято. Далее 10.59 автоинформатор, прослушала до конца, в 11.00 трубку не взяла, в 11.01 сбросила, 11.03 прослушала, 11.03 была вынуждена отключить телефон, на голосовую почту пришло еще 2 сообщения в 11.03 и 11.04, далее мне нужно было позвонить, я вкл. телефон и в 11.05 (15 сек) и в 11.05( 51 сек) и в 11.06 я получила снова звонки с автоинформатора, которые я слушала до конца. Т.о. начиная с 10.48 и до 11.06 я получила 20 звонков с Вашего автоинформатора без возможности совершения исходящих звонков, а ведь у меня маленький ребенок, с которым в любой момент может случиться все что угодно, и мне может понадобиться связь. Или Ваш сотрудник считает, что после разговора с ним я не достаточно все поняла? Я знаю даже без звонков, что образовался долг по кредитному договору, но к сожалению, не только банкам на пути попадаются мошенники. Я не уклоняюсь от уплаты, просто вношу не в установленный срок, но это все равно не дает Вам право поступать подобным образом. И не надо отписываться, что у меня просрочка и я сама дала согласие на обработку моих данных, или что это был тех. сбой, т.к. подобные сбои у Ильи Денисовича происходят постоянно, просто я очень терпеливый человек, но теперь терпение мое лопнуло. Если подобные действия будут повторяться, я буду вынуждена привлечь данного сотрудника, или любого другого, к уголовной ответственности по ст.163 УКРФ. Прошу отчет о принятых мерах выслать мне не электронную почту ir.emelyanova@yandex.ru