"Хорошая" работа банка

20.01.2014 16:54
1991
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь клиентом Бинбанка уже давно. В 2011 году (16.12.) открыл долларовый вклад (№184434012), который закончил свое действие 16.12.2013г. В этот же день открыл новый. Сегодня решил посмотреть в интернет-банке когда истекают по нему сроки. Зашел в и-банк и не увидел нового вклада. В 16ч. 07 мин. позвонил на горячую линию банка и в течении 10мин. 48сек. оператор ничем помочь не мог, только сказал что новый вклад есть, но мы его не будем прописывать в интернет-банке, пока вы лично не приедете вместе с договором. Живу в Солнечногорске и работаю каждый день, каждая поездка в Москву, а тем более по такому поводу, является для меня обременительной. Прошу разобраться что у Вас твориться. Пока без оценки, которую выставлю по результатам реагирования. С уважением Сергей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-21T16:58:00+04:00
С учетом решения проблемы и комментария автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-01-21T16:43:00+04:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что обратились к нам для прояснения и решения возникшего вопроса. Рады, что по результатам проведенных нами мероприятий нам удалось оперативно решить возникшую у Вас проблему. Будем рады и дальше видеть Вас в числе постоянных Клиентов Банка! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024