Московский кредитный банк (МКБ)

Постоянно звонят и смс присылают на мой номер телефона с требованием погасить кредит, а я даже не являюсь клиентом данного банка!

20.01.2014 20:03
2228
Оценка
2
Отзыв проверен
17 декабря 2013 года начались смс-оповещения о том, что я якобы являюсь клиентом данного банка и должен погасить кредит. Я сразу же позвонил в банк, там мне девушка сказала, что нужно в ближайшее отделение съездить и разобраться на месте. Ок, я поехал в отделение по адресу: Дмитровское шоссе, д. 50к1. Там я обратился к сотруднику банка и рассказал суть проблемы. Она посмотрела мой паспорт, подтвердила, что я не являюсь клиентом и сказала, что больше ни смс, ни звонков не будет на мой номер. Через 3 дня мне опять приходит смс. Еду опять в отделение, но только по адресу: Строгинский бульвар, д.1. Это было еще 28 декабря 2013 года. Там я опять объясняю всю ситуацию, на что мне сотрудник говорит, что сотрудник в другом отделении по адресу, что я описал ниже, должен был мне сказать, что я должен написать заявление с сутью дела и чтобы уже изъяли мой номер из вашей базы. Думаю, окей, давайте сейчас напишу. Она мне подает чистый лист бумаги и я пишу данное заявление в подробностях. К сведению, мой номер телефона дала некая З-цова Светлана Александровна, это мне в отделении банка сказали, она и является клиентом, который не платит по кредиту. Ладно, написал заявление и мне сказали, что в течение 2 недель все сделают и меня наконец-то не будут доставать смс и звонки автоматические. Сегодня уже 20 января, и до сих пор мне звонят и присылают смс. Мне это уже надоело, найдите мое заявление и уже сотрите мой номер телефона из вашей базы!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-01-22T14:54:00+04:00
Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона осуществление звонков на номер телефона клиента осуществляется с целью исполнения условий договора, а именно для установления контакта с клиентом – должником по телефонам, предоставленным клиентом Банку при подписании кредитного договора, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации. В связи с тем, что номер телефона был предоставлен Банку в качестве контактного одним из клиентов, Банком осуществлялись исходящие звонки с целью установления контакта с клиентом – должником. 22.01.2014 после предоставления Вами документа, подтверждающего принадлежность Вам телефонного номера, с Вами связался сотрудник ответственного подразделения Банка и сообщил об урегулировании возникшей ситуации. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, в т.ч. связанные с некорректной консультацией сотрудников при обращении в Банк. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"

Оценка 5

Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно... Читать полностью

12.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка