Телефонные террористы

21.01.2014 00:38
1997
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На мой номер целыми днями, несмотря на праздники и выходные поступают звонки из Вашего банка. Спрашивают Андрея Викторовича. Я уже устал сотни раз объяснять, что это не Андрей Викторович. Утверждают, что мой номер указан в договоре на кредит, который заключил И**** Андрей Викторович. Я сказал, что это невозможно и пусть предоставят мне доказательства-копию договора, я готов прийти в офис так они меня достали. Но каждый день все повторяется заново. Каждому вашему звонильщику мне надоело долдонить одно и то же. Вы хотите услышать какой-то другой ответ? Вы его не услышите. Если вам оставляют контактные данные от балды, то их надо проверять сразу-при выдаче кредитов, а не доставать потом посторонних людей. Требуют, чтобы я назвался, спрашивают сколько у меня этот номер - какое ваше дело? За обман ведь можно и административку получить, т.к. договор они конечно не покажут, т.к. не может быть моего номера - ведь при получении кредита заемщику звонят 100%. Запись разговора со мной, что я брал кредит - тоже нет. Значит за хулиганство придется ответить. Еще хамски с говором лимиты - значит ждите следующего звонка. Даже на Рождество звонили, нехристи. Кто Вам дал право мне названивать? В случае, если звонки не прекратятся с сотен разных номеров, я вынужден буду написать жалобу в Роскомнадзор (пусть вас привлекут к ответственности), что я уже сделал, а если и это не поможет, то с распечатками звонков в суд, засужу по-полной, т.к. все новогодние и Рождественские праздники трезвонили. Даже на Крещение. Что ж за нелюди в вашей конторе работают... Требую исключить мой номер из вашей базы начисто и навсегда. [b] Администратор: [/b] К автору: в итоге звонки прекратились?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-01-21T17:17:00+04:00
Уважаемый kraymoto! Приношу Вам искренние извинения за доставленное беспокойство в связи со звонками, адресованными клиенту Банка. Действительно, номер телефона, на который совершались звонки, был ранее указан заемщиком в качестве одного из контактных номеров. Других сведений об актуальных контактных данных клиента к нам, к сожалению, ранее не поступало. На сегодняшний день сотрудникам ответственного подразделения уже передана информация о необходимости снятия указанного номера телефона с активности. И после обновления контактов должника, звонки прекратят Вам поступать. Надеюсь на Ваше понимание и еще раз приношу извинения за беспокойство. С Уважением, Ренессанс Кредит
kraymoto
2014-01-27T18:39:00+04:00
Звонки прекратились, проблема решена. Огромное спасибо администрации banki.ru и сотрудникам Банка Ренессанс Кредит, занимающимся разбирательством проблем на этом сайте.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка