Хоум Банк

Несанкционированные звонки и смс от Хоум кредит

21.01.2014 17:38
2242
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 января 2014 года моя жена приобрела сим-карту компании "МегаФон" с федеральным номером 89235943959. После этого начался полный бред, связанный с банком Хоум кредит. Регулярно происходят звонки от организации Хоум Кредит Банк с настойчивыми требованиями позвать некую Надежду Андреевну, которой моя жена не является. Также регулярно приходят смс от них же с требованием оплатить задолженность по какому-то кредиту Надежды Андреевны. Звонки происходят в самое неподходящее время, часто ночью. С самой организацией Хоум Кредит Банк жена никогда не заключалa никаких договоров. На наши требования незамедлительно прекратить звонки, они требуют прийти в отделение банка и писать какие-то нужные им заявление, также сообщить им свои паспортные данные. Вот список номеров, с которых идут звонки: 903 143-37-18, 903 012-52-05, 903 112-49-65, 903 137-42-85, 495 644-00-06, 495 780-48-42, 968 965-85-08 и т.д. - каждый раз разные. Думаю, что банк Хоум кредит должен прекратить несанкционированные звонки и смс-сообщения во избежании судебных разбирательств. Спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-01-22T09:52:00+04:00
Уважаемый Антон, Приношу Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого были актуализированы контакты нашего Клиента. Так же отмечу, что номер мобильного телефона удален из нашей базы. В течение двух дней звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Виктория Брянская Банк Хоум Кредит.
sparttak
2014-01-24T00:00:00+04:00
Несколько дней назад оставил на сайте претензию в адрес банка Хоум Кредит по поводу несанкционированного требования личных данных от моей супруги для того что-бы проверить - является она должником банка или нет (единственная привязка банка - это номер телефона, который был ранее зарегистрирован на другого человека). Банк обещал разобраться в данной ситуации и в итоге эта глупость, не красящая банк, прекратилась. Не смотря на, в целом, негативное отношение к звонкам и смс в адрес супруги, это - есть профессиональный подход. Признательны Виктории Брянской (ответившей на претензию) и банку в целом. С вами можно иметь дело!
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка