Росбанк

Работа Росбанка

21.01.2014 18:00
2595
Оценка
1
Отзыв проверен
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, БРАЛА АВТОКРЕДИТ В Росбанке г. Железнодорожный. Платила год в положенные сроки. Еще весной 2013 г. обратилась к менеджеру по работе с клиентами, к сожалению, не записала фамилию, с вопросом о досрочном погашении кредита. Она мне сообщила, что необходимо придти заранее и сообщить о намерении погасить кредит. В январе 2014 г. проплатила очередной платеж. 20 января 2014 г. пришла с банк с вопросом о досрочном погашении. Менеджер Бл-на Е.П. сообщила сумму платежа и при этом не разъяснила, что гасить кредит лучше в срок графика, о чем я узнала только 21.01.2014 г. Я попросила выдать мне справку о погашении кредита и ПТС. Бл-на Е.П. сообщила, что необходимо придти 21.01.2014 и она подготовит мне документы и что я зайду за ними без очереди. Придя 21.01.2014 справка о погашении кредита не была готова. На вопрос о том почему я переплатила 7 тысяч рублей при погашении кредита, она мне вновь не дала разъяснений, а другой менеджер сообщила, что необходимо было придти в день проплаты очередного платежа и тогда не было этих проблем. Общались они грубо, общались надменно. В связи с этим остается одно - не обращаться в данный банк. А завтра пойду писать жалобу управляющему.
Росбанк
Росбанк
2014-02-12T18:59:00+04:00
Уважаемый Клиент! В соответствии с Условиями Кредитного договора при осуществлении досрочного возврата кредита клиент обязан уплатить в полном объеме в дату досрочного возврата кредита проценты по кредиту, начисленные до даты такого досрочного возврата включительно. Таким образом при погашении кредита Вам была начислена сумма процентов с последнего ежемесячного платежа до даты погашения. Справка о полном возврате кредита и ПТС были Вам выданы в день обращения 21.01.2014. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка