Хуже Сбера может быть только Сбер

21.01.2014 22:48
2961
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Худший банк страны. Год назад делала карту, история продолжается до сих пор. Открывала Аэрофлот-Бонус. Оформила заявку, через 2 недели пришла за карточной, карта не готова, заявки нет. Куда пропала - не понятно. Заполнила вторую заявку, после отпуска через месяц пришла, выдали новую карту. Привязала к этой карте Сбер он Лайн, захожу в свой эккаунт и вижу некую виртуальную карту по которой у меня задолженность 900 руб. Иду в свой филиал Сбера, спрашиваю, ЧТО это такое. Отвечают, что это та первая карта, потерянная, по которой не нашлось заявки. Я говорю: "Закрывайте, мне она не нужна". Закрывала МЕСЯЦ, потому что в Сбер он Лайн целиком не виден номер карты, узнать полный номер не могла даже руководитель моего отделения. Через пол-года (!) мне эту потерянную карту нашли, сам пластик порезали, отдали мне на руки аннулированную карту. Через какое-то время с новой карты перевела деньги во вклад через Сбер он Лайн. И вот сюрприз: когда понадобилось перевести деньги со вклада на карту - не получается, система пишет "операция не может быть осуществлена". Прихожу опять в свое отделение, спрашиваю, в чем проблема, просят карту и сообщают, что новая карта аннулирована. Я просто обалдела. Спрашиваю: "По какой причине аннулирована новая карта? Я заявлений не писала". Ответ: "Понятия не имею, в системе числятся аннулированной. А вы же закрывали какую-то карту?" Я объясняю, что закрывала другую карту, потерянную, которую на руки даже не получала. В общем, мне и новую аннулировали. Опять писала заявление, чтобы восстановили аннулированную карту. Вроде восстановили. Сегодня в банкомете по карте не получилось внести наличные на счет, операция не доступна. Муж спокойно в тот же банкомат засунул купюры на свою карту. В общем, Сбер - худший из банков. Кто там работает - не понятно, такое впечатление, что малообразованные, а не люди с высшим образованием.
Lumniskata
2014-02-11T22:11:00+04:00
Андрей, здравствуйте! Да, ошибку с картой исправили, все работает. Большое спасибо руководителю отделения Юлии. С уважением, Ольга.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка