Некомпетентность \ Промсвязьбанк

22.01.2014 06:56
3433
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго всем времени суток... Опишу свою ситуацию... Коротко за себя - официально нигде не работаю по причине - не найти работу в моём возрасте и навыках... посему работаю по договорам на разных лиц, но официальную справку никто не даёт о том, что я у них работал. Договора в основном устные на словах... так что подтвердить свой заработок возможности нет. Хотя работа можно сказать есть постоянно. Теперь о сути проблемы. Решил взять кредит наличными... отправил заявки в несколько банков с полным описанием своей ситуации, в основном везде отказ... и только Промсвязьбанк дал как бы предварительное соглашение было это 21 января. Сперва позвонили с Москвы и сказали, что могу 22 или 23 января 2014 года обратиться в своём городе Хабаровске по адресу Запарина 57. Мол там что-то насчёт меня уже оставлено и заявлено. 22 января утром звоню в банк по Запарина 57 и опять-таки разъясняю ситуацию, что никаких подтверждений у меня нет и не будет. На что мне говорят приезжайте мол с паспортом и пенсионным свидетельством и будет Вам полное счастье, а то что с Москвы там Вам звонили это всё ерунда решать будем мы. Ну я как бы поверил и в итоге с другого конца города приезжаю в сей офис сего банка, а передо мной парад их 6 красавиц, так сказать улыбающихся сотрудниц и никакой очереди. Присаживаюсь к одной, которая самая красивая и говорю так мол и так я прибыл извольте окредитовать меня. Первый её вопрос - сумма кредита и кто может подтвердить мои доходы. Я как бы говорю звонил Вам только что и часу не прошло, на что получил ответ, что кому я там звонил она не знает, но кредит Вы не получите потому как не можете подтвердить свой доход. Я ей говорю - милейшая я ж этого и не скрывал с самого начала подачи заявки и всем по телефону обрисовывал ситуацию, но увы и ах. Через пару минут я уже выходил со столь чудного заведения. Вот спрашивается, зачем изначально зная, что не дадут ничего было меня гонять. Или они сами не знают, что говорят изначально или им интересно смотреть на лица посетителей, которым отказывают. Это ж был не первый банк куда я обращался и всё говорил как есть и там прямо по телефону честно говорили, что шансов у меня ноль, а тут обнадёжили и через пару минут так сказать за дверь, такое чувство, что специально звали приехать дабы потом посмеяться. Цирк и я в виде клоуна там. Отвечать на это моё послание не надо, но пусть думающие в какой банк обратиться на всякий случай знают, что их может ждать.
ПСБ
ПСБ
2014-01-28T17:14:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем. 21.01.2014 Вам был осуществлен звонок из Банка с целью предложения оформить заявку на потребительский кредит. Сотрудник уточнил у Вас, каким образом Вы осуществляете трудовую деятельность, от Вас была получена информация, что трудовую деятельность Вы осуществляете по договору. Далее сотрудник уточнил у Вас желаемую сумму кредита и предположительный срок. После получения информации, сотрудник произвел ориентировочный расчет суммы ежемесячного платежа. Получив от Вас согласие с предварительным расчетом, сотрудник уточнил у Вас удобную дату посещения офиса для оформления заявки на кредит. При этом, по результатам анализа телефонных переговоров между Вами и сотрудником Банка установлено, что информация о невозможности предоставления документа, подтверждающего доход, с Вашей стороны не сообщалась. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства Контакт-центра и руководства Дальневосточного филиала для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка