Банк «Открытие»

Накануне праздников

22.01.2014 12:50
2008
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем посетителям данного ресурса доброго дня! Обслуживанием в банке недоволен в связи с идиотскими внутренними процедурами. 30 декабря зашел в отделение банка на Проспекте Мира, 55 (один офим на Номос-Банк и Открытие). Внес через банкомат 15 000 рублей на карту. Банкомат долго считал деньги, затем отключился на обслуживание, деньги на зачислил, никакого чека не выдал. Это накануне праздников, деньги вполне приличные, я на них рассчитывал, выходные все-таки длинные. Подошел к операционисту, написал заявление, чтобы мне мои кровные зачислили на счет. Тогда я понял, что в праздники этих денег я не увижу. Но к слову сказать, сегодня уже 22 января, прошле более, чем достаточно, времени. Банкомат этот уже несколько раз проинкассировали. В чем проблема отдать мне мои деньги??? Звоню по общему телефону и там торжественно сообщают, что мое заявление было написано не 30 декабря, а только 9 января (!)- что является наглым враньем, так как на руках у меня бумага, где мое заявление 44540 было зарегистрировано 30.12.2013 в 18:15. "Мы Вам, конечно, вернем деньги только тогда, когда пройдет месяц!!!" В чем необходимость ждать месяц, чтобы отдать мне мои же деньги. Оказывается не так все просто. В этом чудо банке, мое заявление должны проверить несколько подразделений и какое-то большое количество сотрудников, со слов специалистов колл-центра. В общем, советую выбирать другие банки, более надежные, где ценят сервис, а не только деньги клиентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-01-28T09:37:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за причиненные неудобства, связанные со сбоем работы банкомата при пополнении карты. По результатам рассмотрения Вашего письменного обращения 24 января на счет Вашей карты были зачислены денежные средства в размере, указанном в заявлении. Также 27 января Банком были возвращены пени, начисленные на превышение платежного лимита, который образовался в связи с незачислением денежных средств 30 декабря. 24 и 27 января с Вами связался сотрудник Банка - принес извинения и проинформировал о результатах работы по Вашему обращению. Спасибо за доверие, которое Вы оказываете, более 2 лет пользуясь продуктами и услугами Банка "Открытие". Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество с Вами и в дальнейшем. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка