КИВИ Банк

Отмена платежа

22.01.2014 13:25
1967
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.01.2014 17:44:18 в терминале 9598663 транзакция 2856877807 я произвел пополнение своего киви кошелька 9261444951. Один платеж на 11 500 руб. прошел и благополучно отразился на моем балансе. Спустя некоторое время 21.01.2014 в 8:30 сумма на 10 000 была отменена. Никто по телефону ответить не может отправляют из отдела в отдел, а в итоге перезвоните через 1 час, звонил каждый час то же самое пошел второй день опять снова через час, в тех. поддержке по почте не отвечают. Запрос зарегистрирован под номером № 1 801 650. Visa QIWI Wallet ИНН 3123011520 Квитанция: 4329405659 Дата: 2014-01-21 08:30:16.0 Оператор: Visa QIWI Wallet Номер телефона/счета: 702 Перечислено: 10000.0 RUB Код операции: 4329405661 Служба поддержки Телефон: 8-800-555-74-94, 8 (495) 771-74-94 e-mail: support@qiwi.ru Прошу вас вернуть на мой счет эти деньги, а именно 10 000 руб.
kostya644
2014-01-27T00:00:00+04:00
Деньги вернули 26.01.2014 в 11:00. К сожалению больше пользоваться не буду данным сервисом. Хотя в течение года провел более 600 т.р. Поясню почему + очень удобно пополнять + нет процентов за пополнение + удобный сервис интернет кошелька + можно привязать карточки Минусы - почти никакой поддержки и объяснения причин со стороны Qiwi если что то случилось с Вашими $, т.к. деньги есть деньги. - сбрасывание трубок тех. поддержки - читаю форумы и ужасаюсь у кого то деньги зависают более полугода Если конечно это не системный сбой и все специалисты были перегружены запросами. От Вас было бы неплохо получить информационное письмо и разъяснение причин сбоев, массовое или или для конкретных пользователей. т.к. данная ситуация негативно сказывается на Вашем имидже и о платежной системе Qiwi в общем. В целом с 1 ставлю 3 балла.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка