Не выплачивают проценты

22.01.2014 15:10
2103
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я выступил в права наследования вкладом, размещенном в банке "Русский Стандарт" г. Саратов, 27.09.2013. Условиями вклада оговорено, что производиться ежемесячная выплата процентов на карточный счет. Проценты за октябрь месяц мне были выплачены в полном объеме. С ноября месяца по текущий момент выплата процентов не производится. Для решения данной ситуации я неоднократно писал заявление (по условиям банка) с просьбой перечислить проценты с транзитного счета, на который они зачисляются, на мой личный карточный счет. Данные заявления длительное время находится "в работе". По истечению срока приходит ответ, что написано не по форме. Форма банком не предлагается. Когда я прошу дать образец, мне говорят, что его не существуют. Предлагают писать в свободной форме, которую не принимают. Документы о наличии денежный средств на транзитном счете не предоставляются. Складывается впечатление об искусственном затягивании процесса. Прошу разобраться в сложившейся ситуации: Почему денежный средства зачисляются на транзитный счет, а не на мой личный? Почему я вынужден каждый месяц писать заявления? Когда мне будут выплачены проценты по вкладу? Почему мне не предоставляются документы о начисленных процентах?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-28T12:25:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-01-27T17:17:00+04:00
Добрый вечер, Елена_2014! По имеющейся информации, на основании Вашего заявления, составленного по форме Банка от 16.01.2014, запрошенная сумма процентов была переведена на Ваш Счет (от 24.01.2014). Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства! В настоящий момент уточняется возможность перевода интересующих Вас процентов на Счет Карты «Банк в кармане» автоматическим путем (т.е. без Ваших заявлений). Дополнительный ответ по данному поводу будет предоставлен Вам позднее. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 17:00 обратилась в офис на Ткацкую 38 в заместителю руководителя С-вой Виктории, Виктория приняла меня сразу в очереди не ждала. Виктория оформила мне вклад на новые... Читать полностью

18.08.2026

Хорошее впечатление

Оценка 5

Сегодня закончился вклад, обратилась в отделение города Коломна на переоформление своего вклада. Встретила Заместитель К- ва Полина, предложила несколько вариантов оформления... Читать полностью

18.08.2026

Переоформление

Оценка 5

Я явяюсь вашим давним клиентом банка,обслуживаюсь всегда с 2017 года в отделение города Коломна ул. Ленина д69. Обратилась 18.08.2026 на переофрмление вклада по сроку, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в офис банка, открыть вклад, ранее не была клиентом, банк приятно удивил, все чисто, приняли очень быстро, сотрудники профессионалы своего дела, помогли открыть вклад... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка