Проблема в выпуске доп. карты World MasterCard

Уважаемый Связной Банк! Долго ждал, терпение лопнуло. 7 января заказал через ЦПК доп. карту World MasterCard, т.к. утерял свою. По телефону заверили, что карту будет готовиться от 3 до 5 раб. дней. Сегодня 22 января. Я не знаю, какой банк так долго изготавливает карту. У вас что, поставка из Китая идет? 12 января я сам пришел в ОО "Дорогомиловский", чтобы узнать, приняли ли заявление в действие. Какое удивление было, когда девушка посмотрела в программу и сказала, что карту даже не начали изготавливать. Я в этот же день позвонил в Call-цент и опять заказал. Меня заверили, что из-за тех.сбоя карту не могли сделать и сейчас все в порядке... В общем, 17 января она будет доставлена в ОО "Дорогомиловский". Я периодически звоню, узнаю о ситуации... Проблема в том, что у Связного дефицит пластика... В 21 веке оказывается может такое случится... Я прошу, Евгений Владимирович, вмешайтесь, пожалуйста, в ситуацию. Так продолжаться не может. Я терплю, но терпению есть предел.