Отличная работа горячей линии

08.08.2008 16:50
2106
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Недавно только ругала "Ренессанс Кредит" за невозможность дозвониться на горячую линию и оперативно узнать информацию (https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=575623#comments). Не знаю, что уж вы там сделали, но сейчас весь процесс дозвона занимает не более 3 минут, а чаще всего трубку снимают после нескольких гудков! :) Не сравнить с прежним полуторо-двухчасовым "висением" на телефоне. Очень быстро создала Т-ПИН и теперь всю информацию по кредиту и кредитной карте получаю в автоматическом режиме. Видимо, гневные отзывы посетителей сайта banki.ru не остались услышанными. Теперь ставлю банку большой плюс! P.S. Очень нравятся вежливые операторы на горячей линии - находят ответ на любой вопрос, даже нестандартный. :) Если еще недавно я для себя решила, что при первой возможности закрою кредитную карту и никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка, то сейчас захотелось продолжать сотрудничество и оставаться лояльным клиентом.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка