2Т Банк

Банк неверно рассчитывает %% по вкладу

22.01.2014 20:51
711
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем, вывод такой: если у вас с самого начало все оформили правильно, и банк регламентные процедуры своевременно выполнил по открытию премиальных счетов, то все у вас будет замечательно! Но! Если у вас где-то сбой и вы обратитесь в банк, что-то исправить, то "чудо программисты" банка вам так наисправляют, что вы будет очень огорчены! (Договоры задним числом, исправительные проводки не соответствующие реальным датам, доначисление % за неизвестные периоды, неверный расчет процентов к начислению с отрицательным знаком к выплате и т.д.). Попытки обращения в банк через систему клиент-банк с просьбой о пересчете процентов к результатам не приводят! Четыре раза! Четыре!, пересчитывали проценты к начислению по Договор №7322/тВклад/RUB/25201 от 31.10.2013 и все 4 расчета были разными и все не верными! Надоело, деньги со счета перевел, счет по итогам месяца закрою! P.S. Идеологическая задумка у банка хорошая, но исполнение, а вернее исполнители как всегда подвели! Найдите нормальных IT специалистов, или отдайте этот процесс на аутсорсинг! Иначе растеряете всех клиентов, с учетом общего фона на рынке, и получите очередное предписание от ЦБ.
2Т Банк
2014-01-23T13:33:00+04:00
Уважаемый kupon! Активация «Премиального счета – 60» возможна спустя один полный календарный месяц после открытия «тВклада», если со стороны клиента было выполнено условие по размещению минимального остатка. Так как депозит вы открыли в октябре, то премиальный счет должен быть активирован с 1 декабря, а не с ноября, как вы пишете в своем комментарии к предыдущему отзыву: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6079788&PAGEN_1=2. По вашему обращению, как сообщалось ранее, был активирован премиальный счет и выплачены проценты, причитающиеся за декабрь 2013 года. Что касается расчета суммы к следующей выплате, то данный параметр может меняться в зависимости от фактического остаткана вкладе и выполненных операций по счету. Сожалеем, что нашим сотрудникам пришлось неоднократно обновить информацию в вашем интернет-банке, и приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время все неточности отображения данных устранены. Просим вас обратить внимание, что возникшая ситуация никак не повлияет на доходность вкладов. В этом вы сможете убедиться после выплаты процентов за январь. Команда 2ТБанка

Отзывы о вкладах 2Т Банка

О работе банка

Оценка 4

Здравствуйте! Отзыв по ситуации с банком и работе с ним. Сегодня пришлось провести несколько крупных внутрибанковских переводов, чтобы убрать деньги с премиальных счетов на... Читать полностью

21.11.2014

Нужно думать не только о себе!

Оценка 4

Здравствуйте! Я и моя жена являемся вкладчиками ещё с 2012 года. Как-то были проблемы с начислением процентов и открытием премиальных вкладов, но это было не существенно. Если... Читать полностью

19.11.2014

Чудесные чудеса

Оценка 5

Так... с чего начать... Я являюсь клиентом Банка с 2010 года. Нет... что-то я начала слишком издалека. 23 сентября у меня окончился вклад. Так, а это слишком близко. :D Лучше так... Читать полностью

25.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Решил открыть срочный вклад в Петербурге ("Вклад на срок" 10,6% + акция "Онлайн вклад на срок" 1% + акция "2Т -Онлайн" 1,5% и того = 13,1% годовых), т.к. соблазнился... Читать полностью

02.05.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Я вчера открыла вклад в 2Тбанке

Оценка 5

Вчера открыла в банке смарт-вклад. Почему? Я живу на два города и мне позарез нужны дистанционное обслуживание и ИБ для всякой житейской ерунды. Я изучила условия на сайте и... Читать полностью

12.03.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка