Частично-досрочное погашение кредита...

22.01.2014 22:57
3356
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Произвела частично-досрочное погашение кредита в Промсвязьбанке, получила новый график платежей и оказалось, что зачислена одна сумма, а списано на 36 тысяч меньше. Написала претензию 5 декабря и до сих пор ответа от банка не получила (срок рассмотрения 1 месяц) вразумительного ответа, ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ! Больше никогда не воспользуюсь услугами этого банка и друзьям не посоветую. [b]Администратор: [/b] Когда производили погашение кредита? Где обслуживаетесь, куда подавали претензию?.. [b]"Olga": [/b] Погашение кредита производила перед очередным платежом (ноябрь 2013), в отделении банка Новоспасский двор, Дербеневская, 7, стр. 4. Претензию подавала там же, а также через сайт банка. Сотрудниками отделения я была проконсультирована, что зачисляемая сумма пойдет на погашение основной части долга, но основная часть долга уменьшилась на меньшую сумму.
ПСБ
ПСБ
2014-01-23T23:36:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. По Вашему заявлению проводилась проверка. В ближайшее время от Банка будет направлен официальный письменный ответ. По факту отправки дополнительно проинформируем Вас. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка