Продажа услуг с помощью обмана

23.01.2014 08:52
2076
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Обратились в банк "Открытие" в СПб на пр.Наставников, д.21 за получением кредита. При оформлении заявки менеджер Без-ная Ольга дала на подпись несколько бумаг, сказав, что это необходимо для отправки заявки. Через несколько минут пришел отказ по кредиту и мы отправились домой с одним экземпляром документа с мелким шрифтом. Прочитав, поняли, что это заявка на перевод в негосударственный пенсионный фонд! На наш вопрос Ольга ответила, что это только информация о НПФ и перевод будет только в том случае, если мы сами этого захотим. Дело в том, что мы уже определились с выбором фонда и менять его нет никакого желания, тем более, когда тебе эту услугу не продают, а, извините, втюхивают! Позвонили на горячую линию, там нам сообщили, что нас перевели и обратного пути нет, по крайней мере, в этом году! Таким образом, из-за желания Ольги выполнить свой план по НПФ, я теряю определенную сумму своей накопи телятиной части пенсии. Удивляет нежелание менеджеров общаться с клиентом, выявлять его потребности и исправлять свои ошибки! Надеюсь, что хоть тут меня услышит руководство банка и изъявит желание хоть немного повысить свою репутацию. Буталов Олег Юрьевич с наилучшими пожеланиями.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-01-30T14:11:00+04:00
Здравствуйте. По информации, изложенной в обращении, была проведена служебная проверка. В результате проверки установлено следующее: во время ожидания предварительного решения по заявке на потребительский кредит сотрудник проинформировал Вас о возможности перевести накопительную часть пенсии в НПФ «Электроэнергетики». Вам была предоставлена корректная и полная информация о данной услуге. Вы выразили свое согласие на заполнение заявления, подкрепив его свое личной подписью в соответствующих документах (в т.ч. на копии паспорта Вы указали, что Вы подтверждаете свое согласие на заключение договора с НПФ «Электроэнергетики»). Хотели бы обратить Ваше внимание, что для подтверждения Вашего согласия на перевод накопительной части пенсии с Вами в ближайшее время свяжутся сотрудники НПФ «Электроэнергетики», и Вы может отказаться от данной услуги. Благодарим за обращение. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024