Отзыв о сотрудниках

Хотел бы похвалить сотрудника РосАвтобанка. Раньше эта девушка работала консультантом в офисе на улице Зоологическая, сейчас, к сожалению, не знаю уволилась она или ее перевели куда… Зовут ее Анна Катанаева. В банке я обслуживаюсь давно, и как организация и как частное лицо. И могу сравнить какое обслуживание было год назад и сейчас. Но не будем углубляться в далекое прошлое, приведу конкретный пример. В середине декабря 2013 года, придя в банк элементарно продлить ячейку и переоформить вклад, наблюдал такую ситуацию, сидят две девушки у одной один клиент (которого она очень долго обслуживала), а вторая была Анна, которая очень быстро консультировала клиентов. Причем она успевала проводить в кассу, показать как работает кофе-автомат, помочь одновременно нескольким клиентам, она каким-то чудесным образом знала кто за кем в очереди и при всей своей загруженности успевала улыбнуться каждому клиенту, который входил в дверь. Примеров КАЧЕСТВЕННОГО обслуживания со стороны Анны у меня много, в т.ч. и консультирование меня как организацию, но это уже какой-то рассказ получится. Так вот возвращаясь к качеству обслуживания, хотелось бы добавить, что сейчас в банке обслуживание хромает, девушки обслуживают медленно, грубо разговаривают (конечно не все, но большая их часть), поэтому моя оценка отлично для конкретного сотрудника. Напоследок хочется пожелать Банку побольше таких сотрудников. Ну а Анне хочется пожелать карьерного роста, я думаю, у нее отличное будущее. [b] Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, даты визитов в отделение, когда остались недовольны обслуживанием? Просьба привести конкретные примеры. [b] Diman 007: [/b] Добрый день! Отвечаю на вопрос Администратора: Что в этом отзыве я всё таки хотел оценить хорошее обслуживание и конкретного сотрудника. А те специалисты, которые грубят иной раз клиентам( не только в этом банке) пусть возьмут на заметку пример хорошего обслуживания!