Банк «Открытие»

Пакет услуг "Весь мир"

23.01.2014 12:58
2248
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пакет "Весь мир" мне обходится в 900 рублей в месяц, за это я должен получить: дебетовую карту, персонального менеджера и страховой полис для зарубежных поездок. Карту получал почти ТРИ месяца вместо 10 дней, не менее 7 раз пришлось посещать офис банка (Василеостровское отделение, СПб). Звонил, не знаю сколько раз. Много. Страховой полис не могу получить ЧЕТВЕРТЫЙ месяц, хотя ради него и купил пакет. Уровень понимания сотрудниками отделения банка, сотрудниками call-центра и самого, так называемого персонального менеджера, о том, что такое страховой полис для поездок за рубеж, как он должен быть оформлен и т.п. НУЛЕВОЙ. Спустя 4 месяца удалось добиться только того, что мне надо еще самому поехать в ООО "БИН страхование" на другой конец города и мне там, может быть, дадут полис, но будет ли он оформлен, как положено (т.е. оригинал, с дублированием основной информации на латинице и т.п.) неизвестно до сих пор. Туда же я снова должен привезти все документы, которые уже были мною предъявлены при оформлении пакета. Т.е. вывод: реклама об услугах по пакету "Весь мир" никак не соответствует действительности по факту качества оказываемых услуг и, тем более их стоимости.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-01-28T16:20:00+04:00
Уважаемый igorgor! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации! Выпуск и доставка Вашей карты действительно заняли больше времени, чем Вам озвучивалось при оформление пакета услуг. Приносим Вам свои извинения за возникшую задержку. Страховой полис по программе «Защита путешественника», оформленный Вам в рамках пакета услуг «Весь мир» и предложенный сотрудниками офиса по Вашему запросу на бумажном носителе оформлен корректно. Необходимые поля продублированы латинскими буквами, и полис пригоден для предоставления в визовые центы и посольства при оформлении документов для выезда за рубеж. Для получения оригинала страхового полиса с оригиналом печати страховой компании Вам действительно необходимо лично обратиться в представительство страховой компании в Вашем городе. Предоставление оригинала договора возможно только Клиенту лично по его запросу и при предоставлении определенного пакета документов в страховую компанию. Мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет для Вас максимально удобным и комфортным. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка