Про персональные данные

Добрый день, graffi! В первую очередь хотелось бы дать Вам некоторые разъяснения по Вашему заявлению от 30.12.2013. В этом заявлении Вы просили Банк удалить Ваши персональные данные (в том числе, ФИО, дату рождения, паспортные данные). По результатам рассмотрения данного заявления (а именно, 17.01.14) Банком был направлен письменный ответ по указанному в заявлении адресу. В данном ответе имелась информация о том, что документы, содержащие сведения, указанные в ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» п. 1. статья 7, и сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Указанный срок исчисляется со дня прекращения отношений с Клиентом (т.е. закрытия всех Договоров, заключенных между Банком и Клиентом). К таким документам и данным относятся: ФИО, гражданство, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания и иное. Отмечу также, что обработка персональных данных может быть прекращена при соблюдении следующих условий: - все оформленные ранее Договора закрыты; - нет остатка собственных средств Клиента на банковских Счетах. Обращаю Ваше внимание, что на Счете Вашей Карты «РС - Депозит Электрон» имеется некоторый остаток Ваших собственных денежных средств. Для получения данного остатка Вы можете обратиться в кассовое подразделение Банка с паспортом гражданина РФ. Также хочу заметить, что по результатам рассмотрения заявления от 30.12.2013 Ваши данные были изъяты из раздела маркетинговых коммуникаций, осуществляемых Банком по всем различным каналам связи. Однако удалить Ваши персональные данные из систем Банка в настоящее время в соответствии с ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» не представляется возможным, поскольку Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ. Дополнительно по вашему отзыву хотелось бы дать некоторые комментарии. Так, Вы сообщаете о том, что Вам по почте пришла Карта «Банк в кармане MasterCard Gold». Эта Карта, действительно, направляется по инициативе Банка. Плата за годовое обслуживание по данной Карте не взимается. Договор можно было подписать в системе «Интернет-банк», однако Вами он подписан не был. На основании Вашего заявления вопрос по аннулированию Карты был урегулирован 21.12.2013. Также хочу напомнить, что закрытие Договора осуществляется в сроки, оговоренные Условиями. Так, после приема Банком соответствующего заявления и возврата Карты в Банк в срок, не превышающий 60 календарных дней, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента его выставления (при отсутствии задолженности по Карте) Договор закрывается. Уведомляю Вас, что Банком обязательно будет проведена дополнительная проверка в части корректности работы специалистов справочно-информационного центра Банка, которые консультировали Вас о решении по заявлению, а также сотрудников офиса Банка, которые у Вас принимали заявление об удалении персональных данных. Информацию о результатах можно будет уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 72657. С учетом Вашего комментария от 23.01.2014 18:19 Банк готов дополнительно провести проверку сложившейся ситуации. Для этого прошу Вас уточнить, с какого номера поступил звонок, на какой номер, а также ориентировочное время этого звонка. Данные просьба направить мне через личное сообщение на Banki.ru (адресат: Алимова Альфия). С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»