Отвратительный банк, а про сотрудников вообще нет слов!

Еще в августе 2013 года данный банк оформил на мои краденые документы третьим лицам кредит! Описывать все происходящее долго не буду, про то, как я устала ездить в отделение на Правды 26 и каждый раз объяснять одно и тоже, и предоставлять документы о том, что документы были украдены ! по итогу получилось следующее: на данный момент, 23.01.2014 на руках у меня письма с официальным ответом нет, хотя со слов сотрудника банка, который мне звонил в середине декабря 2013 года и сообщила, что в ситуации разобрались, банк ко мне претензий не имеет и сказала, что я в любой момент могу приехать в отделение за официальным письмом о том, что у банка ко мне нет никаких претензий и что я им ничего не должна. После новогодних праздников мне и моему мужу начали названивать коллекторы и в хамской форме общаться с нами о том, что мы им должны денег. На звонки в банк никто никакой инфо не предоставляет, в отделе по работе с задолженностью сотрудники говорят, что договор висит в просрочке, на мою просьбу выяснить информацию в др. отделе о том, что я ничего не должна, сотрудник мне сказал, что это не его компетенция! Короче на нервной почве у меня начался нейродермит, приезжала несколько раз в отделение на Правды 26, опять же, типа никто ничего не знает... вышел какой-то сотрудник и сказал, что да, я в курсе ваше ситуации, но сейчас (11.01.2014) я вам не могу дать официального письма, вот менеджер Екатерина, которая занимается моим договором, мне в понедельник обязательно позвонит и все скажет. По сей день тишина. Готовлю иск в суд! Задолбали кормить завтраками, на звонки никто не дает никакой информации и сами не перезванивают. Благо коллекторы сейчас перестали звонить! Видимо все-таки соизволили связаться с банком и выяснить инфо, но и то, звонили каждый день до тех пор, пока я в открытую не послала их в... Что самое интересное, когда звонила девушка с информацией о том, что "типа" все сделано со стороны банка и они претензий ко мне не имеют, первым делом попросила меня удалить мой отзыв отрицательный на данном сайте!!!!!НЕКРАСИВО!!!!!!