Индивидуальный дизайн? Обойдетесь!

В конце декабря решил оформить карту с индивидуальным дизайном от великого Сбербанка. Предпосылки были такие: хочу попробовать в действии хваленый "Сбербанк-онлайн" и оплачивать коммунальные через него, не стоя в очереди в отделениях, также у хозяйки арендуемого мной жилья карта СБРФ, удобно было бы переводить ей средства за аренду на карту через тот же "Онл@йн" под 1%. Ну и все остальные фишки великого и ужасного, как то: широкая сеть банкоматов и офисов, отсутствие различных трудностей с оплатой и снятием наличных. Почему захотел с индивидуальным дизайном? Просто захотелось иметь что-то ну совсем персонифицированное. К тому же, условия обслуживания и способ заказа очень порадовали. На сайте организации вполне все дружелюбно. Следуя интерактивному мастеру выбрал тип карты, загрузил картинку (внимательно ознакомившись с предъявляемыми требованиями к изображению и строго следуя им), разместил элементы, нажал "готово", получил какой-то номер и стал ждать. Через несколько дней поступил звонок от сотрудника отделения с целью уточнения, действительно ли я решил воспользоваться данным предложением. Сотрудник проинформировал о том, что ориентировочно после 20.01 я смогу обратиться в офис и забрать карту. Вчера (23.01.2014) я предварительно позвонил в колл-центр и уточнил, выпущена ли карта. На что был получен ответ, что да, действительно выпущена. На вопрос, поступила ли она в отделение, ответа получить не смог. "Мы такой информацией не располагаем, обратитесь в отделение". Само отделение находится метрах в 300 от моего дома, далеко ехать или идти не пришлось. Электронная очередь подошла довольно быстро (минут 15), барышня в окошке покопалась и нашла кусок пластика с моей фамилией. Замечу: во вопросам несоответствия предоставленного мною изображения требованиям никаких уведомлений на по e-mail ни по телефону не поступало. Надеялся, что все норм и дистанционные сервисы Сбера действительно работают... Каково же было мое разочарование, когда вместо загруженных на сайт ярких рыбок на куске пластика был изображен безликий спортсмен... Мне было предложено вначале получить карту, затем тут же ее заблокировать, но я наотрез отказался. Затем решили, что я ее просто получать не буду, а через 2 месяца "невостребованности" банк карту уничтожит. Предоставлять какие-либо контакты отдела рекламаций мне наотрез отказались, предложили попробовать еще раз... Единственное, что спасло ситуацию: крайняя доброжелательность и клиентоориентированность барышни в окошке. Теперь хожу в раздумьях: пробовать еще раз выпустить карту "с рыбками" или забыть об этой затее?