Плохая организация по работе с клиентами

24.01.2014 16:52
2091
Оценка
2
Отзыв проверен
24.01.2014 в отделении г.Долгопрудного по МО снимал деньги со счета. В операционном зале 2 кассы: одна открытая и одна кабинкой. Попросил специалиста по работе с клиентами выдать деньги в кассе с кабинкой, но в этой кассе нету кассира. И вот ситуация: стоишь перед кассой, кассир пересчитывает пятитысячные купюры и складывает их аккуратненько стопками, сзади в полуметре от меня стоит живая очередь из людей, которые хотят погасить кредит или перевести кому-то деньги, все они видят то количество денег, которое мне выдает кассир через большое стекло-аквариум. С точки зрения закона и договорных обязательств с клиентом- все путем, работа менеджеров тоже все оперативно и без задержек. Вот теперь у меня вопрос к банку, как вы считаете, насколько мне было комфортно воспользовавшись вашим банком, выходить из него? Одним из критериев при выборе банка, считаю удобство для клиента, в свое время зарекся пользоваться услугами "Русского стандарта", именно по причине отсутствия закрытого пространства в кассе.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2014-01-27T13:36:00+04:00
Уважаемый Клиент2011! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ на Ваш обращение сообщаем, что Банк всегда старается идти навстречу Клиентам, при просьба провести обслуживание в закрытой кассе. К сожалению, в момент Вашего обращения, в отделение Банка г. Долгопрудный сделать этого не представлялось возможным. Приносим Вам свои извинения за возможно доставленные неудобства, выражаем Вам свое искреннее уважение и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением Герасимов Максим АКБ «Абсолют Банк» (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Восстановили доступ в личный кабинет за несколько минут в отделении банка

Оценка 5

18.08.26 утром обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные и разблокировать личный кабинет. Взял талончик, и меня практически сразу пригласили к сотруднику.Я... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хорошее обслуживание, достоверная информация, приятное общение. Прошла сделка , предоставили ячейку, комнату для переговоров предоставили, по договору все объяснили, показали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

23 июля 2026. Проводили сделку через Банковскую ячейку. сделка прошла хорошо. Предоставили комнату для переговоров. Подготовили к нашему приходу документы. В отделении банка есть... Читать полностью

23.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обслуживанием осталось довольна всё профессионально и быстро в отделении банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 проводились сделку через... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке Абсолют проводили безопасную сделку с использованием банковской ячейки к нашему приходу сотрудник банка подготовила всю документацию предоставили комнату для переговоров... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в абсолют банк в городе Ростове на Дону по адресу горького / Соколова 140 для получения услуги безопасная сделка. Стордники Рита и Екатерина приняли и оформили быстро... Читать полностью

16.07.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Мне срочно понадобилось арендовать сейфовую ячейку в АбсолютБанке на пару недель, чтобы хранить документы и драгоценности во время ремонта. Обратилась в ближайшее отделение (на ул... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка