Проблемы с приемом денег в банкоматах

24.01.2014 20:44
1954
Оценка
3
Отзыв проверен
Взяли автокредит в данном банке. Ответ положительный пришел быстро, без дополнительных вопросов, птс на автомобиль на руках, что редкость. Но для честных клиентов очень удобно, так как в случае невозможности выплачивать кредит, автомобиль без проблем продается и долг возвращается банку. В банке в Подольске понравилось вежливое отношение к клиентам. Первые 4 месяца все платежи проходили без проблем, но последние 2 месяца бегаю по Москве и ищу банкомат, в который можно засунуть деньги. В прошлом месяце пришлось ехать аж на Павелецкую, притом, что я живу в Бутово! Ни в Бутово, ни в Подольске, ни на южной банкоматы на прием наличности не работали, хорошо, что хоть девушка со службы поддержки сразу подобрала ближайший банкомат. Уважаемые банкиры! Наладьте работу банкоматов, ну совсем неудобно ездить и искать банкомат!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-01-28T16:28:00+04:00
Уважаемый Sashkewi4! В ответ на Ваш отзыв мы благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк и выражаем сожаление по поводу описанной ситуации. На основании изложенных Вами фактов нами была проанализирована работоспособность упомянутых в отзыве банкоматов с ноября 2013 года по настоящее время. В работе данных банкоматов, действительно, были выявлены кратковременные технические сбои, влиявшие на работу приемного устройства банкомата. Вместе с тем важно отметить, что одновременный сбой в работе указанных банкоматов был выявлен только 22.11.2013 г. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание наших уважаемых Клиентов. Позвольте Вас заверить, что ситуация, связанная с обеспечением бесперебойной работы банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк, находится в зоне нашего пристального внимания. Мы стараемся принимать все возможные меры для обеспечения бесперебойной работы банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк, и повышать оперативность устранения возможных поломок. В дополнение отмечаем, что в настоящее время сотрудниками уполномоченного подразделения Банка проводится работа, направленная на расширение сети банкоматов с функцией cash-in в ЮАО г. Москвы. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка